Dicas infalíveis de como melhorar a comunicação na empresa
Ao contrário do que muitos pensam, ter uma boa comunicação não significa ter um vocabulário vasto. Significa saber se comunicar para que você seja compreendido de forma eficaz e clara. E as pessoas que investem seu tempo para se dedicar a comunicação, tendem a construir níveis de confiança muito mais elevados.
A comunicação é uma via de mão dupla. Se você praticar ver as coisas pelo ponto de vista do outro pode reduzir a dificuldade e a ansiedade que às vezes surge ao tentar se comunicar verdadeiramente com alguém. Desenvolver empatia ajuda a entender melhor até o que não foi dito com palavras, e a responder de forma mais eficaz.
Existe uma série de vantagens quando quem está à frente de pessoas e equipes sabe como se fazer compreensível. Comunicar acaba se tornando mais do que uma necessidade, mas uma ferramenta do negócio. Quando a comunicação é feita da maneira correta, os colaboradores se sentem naturalmente inspirados.
Mesmo porque, a forma com que se expressa é parte indispensável da comunicação interpessoal, a troca de informações entre duas ou mais pessoas que se dá por meio de sinais verbais ou não verbais.
Vários problemas de comunicação poderiam ser evitados se os profissionais não ficassem na defensiva. Adote uma postura assertiva. Faça perguntas para explorar as diferenças de pontos de vista. “À medida que as defesas diminuem, a capacidade de compreender argumentos aumenta”, diz Vera Martins, da consultoria Assertiva.
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