Basta o cliente adquirir uma nova linha pré-pago no varejo, ativar a linha e entrar em contato com o atendimento 1052, para fazer a associação dos números e reativar o número antigo no novo chip. Importante ressaltar que a linha nova e a antiga devem ter a mesma titularidade", diz o comunicado.
Caso seja cliente da operadora Claro e necessite de uma substituição de chip, saiba que a troca poderá ser solicitada a qualquer momento em QUALQUER loja da operadora Claro. Ao trocar de chip o usuário pode optar por manter o número da sua linha antiga.
Uma alternativa é adquirir um novo chip com um novo número. Ao vender, doar ou repassar um celular para outra pessoa é muito importante ficar atento a mudança de titularidade, isso porque caso a linha seja utilizada indevidamente (ex: cometer crimes) a responsabilidade poderá recair sobre o atual proprietário do plano.
A alteração da titularidade pode ser feita pelo atual titular, ele deve entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Claro através do telefone 1052. Após selecionar a opção 9 (falar com um atendente), o consumidor deve fazer a sua identificação, para provar que é realmente o atual titular da linha, ...
1- Insira o chip no celuar Insira o Claro chip no celular, ligue o aparelho e aguarde o inicio do processo de ativação da linha. 2- Receba seu número Você receberá uma mensagem por sms com o número da sua linha e a orientação para desligar e ligar o aparelho novamente.
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