Conectar um aparelho
Razão 1 – Ociosidade: “Como o WhatsApp utiliza internet, podem ter algumas oscilações de conexão que façam ocorrer quedas. Entretanto, se ele fica ocioso por algum tempo, desconecta sim, talvez por questões de economia de energia e de banda da internet”.
Em caso de dificuldades para se conectar ao WhatsApp em uma rede Wi-Fi que você não costuma usar, entre em contato com o administrador dessa rede. Certifique-se que a rede Wi-Fi com a qual você se conectou não é administrada por terceiros. Redes como as de escritórios ou universidades podem ser configuradas para bloquear ou limitar conexões.
Se não for possível, saiba como testar a conexão do seu celular no: Android | iPhone. Se você consegue enviar mensagens no WhatsApp no seu celular, tente usar o WhatsApp Web/Computador novamente. Se você ainda estiver com problemas ao enviar ou receber mensagens no WhatsApp Web/Computador, provavelmente há um problema de conexão no seu computador.
Para acessá-la, baixe algum aplicativo de explorador de arquivos, como o File Manager ASTRO. Vá até Armazenamento Interno > WhatsApp > Media; Passo 2. Você terá acesso às imagens em “WhatsApp Images”, aos vídeos em “WhatsApp Video” e até mesmo aos áudios em “WhatsApp Audio”.
Reinicie seu celular: desligue e ligue-o novamente. Atualize o WhatsApp para a versão mais recente disponível na Google Play Store. Abra as Configurações do seu celular, toque em Rede e internet, ative e desative o Modo avião. Abra as Configurações do seu celular, toque em Rede e internet > Rede móvel e ative Dados móveis.
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