De forma mais detalhada, a orientação é que o usuário acesse o menu de configurações do celular, selecione a opção “aplicativos”, localize o guia “todos”, selecione o aplicativo do Caixa Tem, acesse o armazenamento e clique em “apagar ou limpar dados”.
O que acontece quando apagamos os dados de um aplicativo é basicamente resetá-lo para sua versão original. Isto é, nenhuma alteração realizada desde que o programa começou a ser usado será mantida, nem sequer login e senha ou configurações personalizadas.
Porém você consegue apagar os dados do aplicativo sem problemas, bastando ir em Ajustes-> Geral -> Armazenamento do iPhone -> Caixa tem(ou outro aplicativo desejado) e escolha a opção Apagar App(botão com texto em vermelho).
Excluir dispositivo cadastrado na Caixa é um procedimento fácil, que pode ser feito pelo computador ou pelo aplicativo para Android e iPhone ( iOS ). O usuário pode ter até 19 aparelhos cadastrados, sendo dez computadores e nove celulares.
Limpar o cache e apagar os dados de um dispositivo não é a mesma coisa, pois os procedimentos têm consequências diferentes. Vejamos as diferenças e quando realizar cada um deles. O cache é onde são armazenados os dados temporários de navegação. Cada vez que você visita um site, informações são guardadas na memória cache.
Limpar o cache não significa eliminar os dados de identificação ou outros do dispositivo, como aplicativos baixados e configurações. Se essa for a sua dúvida, fique tranquilo, pois a limpeza do cache só libera a memória dos arquivos temporários, não implicando perda de conteúdo.
Isso pode ter diversas causas, desde problemas na versão do aplicativo até falhas na conexão com a internet, mas às vezes pode ser simplesmente um conflito de informações dentro do sistema e que pode ser facilmente resolvido. A limpeza de cache é uma ótima solução para isso.
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