5 dicas de como inovar no setor de cobrança da sua empresa
Vamos em frente!
Como organizar o setor de cobrança na empresa?
Faz negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, carta de anuência, baixa e liquidação de títulos e devolução de mercadorias. Elabora relatórios referentes a cobranças efetuadas e atrasos existentes, facilitando o acompanhamento e a tomada de decisão.
Colocar-se na posição do cliente é uma das técnicas de cobrança mais eficazes que existe. Por que é simples, além de auxiliar no processo de negociação, esse tipo de atitude gera um vínculo de empatia entre o cliente e a sua empresa.
Como fazer uma cobrança eficaz?
O setor de cobrança é o responsável por manter o fluxo de caixa da empresa organizado e garantir que os lucros alcançados com as vendas sejam reais. ... Atualmente, ter boas equipes de marketing e vendas não garante o sucesso de uma empresa. Com a inadimplência crescendo, a recuperação de crédito deve ser bem executada.
O setor de cobrança é o responsável por manter o fluxo de caixa da empresa organizado e garantir que os lucros alcançados com as vendas sejam reais.
O setor de cobrança é o responsável por manter o fluxo de caixa da empresa organizado e garantir que os lucros alcançados com as vendas sejam reais. Entretanto, isso só acontece quando ele é realmente eficiente, não é mesmo?
Um cadastro atualizado proporciona uma visão ampla de cada um, facilitando a negociação. Com os avanços tecnológicos surgiram ferramentas que permitem um melhor contato com os clientes, tornando-se verdadeiras aliadas também na cobrança. Este é o caso do e-mail, do SMS e do WhatsApp, por exemplo.
Contar com um setor de cobrança bem-estruturado deve ser uma preocupação de todas as empresas, de pequeno a grande porte. E o motivo é simples: essa área vai lidar diretamente com seus clientes e precisa levar até eles uma imagem positiva da sua marca.
Contar com o apoio especializado de uma empresa de cobrança é uma decisão estratégica e repleta de benefícios. São empresas que possuem a experiência e conhecimento necessários para conduzir uma negociação e permite que a sua empresa opere de maneira mais tranquila e focada em seu core business.
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