Como usar o 99 Entrega
Como usar o 99Poupa
O processo de ativação normalmente leva de 1 a 7 dias. O tempo necessário varia para cada cidade. O primeiro passo é enviar seu documento pessoal, ou seja, a CNH definitiva e válida com observação "Exerce Atividade Remunerada". Assim que seu documento for enviado, nossa equipe fará a revisão e aprovação do mesmo.
Como funciona a 99Entrega? Ao solicitar uma corrida na categoria entregas, o cliente informa, dentro do aplicativo, o nome do destinatário e demais informações sobre o serviço. Chegando no local da coleta, o cliente é quem deve colocar o objeto dentro do porta-malas ou no banco traseiro do carro.
A marca deixou claro que só vai ser possível usufruir dessa novidade entre 06h e 23h, uma margem de horário que consegue tornar útil para pessoas e empresas.
Já na 99, você deve tentar entrar em contato com o motorista via aplicativo em até 72 horas. Faça o login em outro celular e procure pelo menu "Corridas". Caso a viagem tenha mais de três dias, o contato terá de ser feito via central de atendimento.
1. Em Menu, clique em "Corridas"; 2. Selecione a corrida em que você esqueceu o objeto e clique em "Ajuda"; 3. Escolha a opção "Esqueci um item no carro"; 4. Descreva o item perdido e clique em "Enviar"; 5. Um botão aparecerá para efetuar uma chamada ao motorista.
O cartão 99 geralmente chega em até 12 dias úteis, porém esse prazo pode sofrer pequenas alterações de acordo com a sua cidade e restrições de entrega no seu endereço. Na maioria das capitais, como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, o tempo de espera pode ser um pouco menor.
O motorista tem a opção de consultar o saldo do seu cartão 99 através do aplicativo de corridas ou pelo site da PayPaxx, empresa esta que faz intermédio dos pagamentos entre a 99 e seus parceiros. Optando pelo site da PayPaxx será necessário informar alguns dados pessoais como CPF, número do cartão e a senha do mesmo.
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