Como pedir reembolso da Azul pelo telefone Você pode também solicitar o reembolso Azul pela Central de Atendimento pelos números: (11) 4003 1118, para capitais e regiões metropolitanas, ou 08 para demais localidades.
Prazo para Reembolso. A AZUL dará início aos procedimentos de reembolso dentro de até 07 (sete) dias a partir da solicitação pelo Passageiro, sendo certo que a efetiva devolução do valor estará sujeita a prazo diferenciado, a depender do meio de pagamento e “Canal de Compra” utilizado pelo Passageiro.
Suspeita ou Teste positivo de COVID-19: É necessário enviar o respectivo atestado ou resultado de exame, sendo emitido por hospital, laboratório ou médico devidamente comprovado. Será realizada a análise do documento pela área médica da Azul em até 72 horas após o envio, podendo a solicitação ser aceita ou não.
O crédito pode ser vinculado no cadastro Tudo Azul ou na própria passagem. Para utilizar o crédito vinculado no cadastro deve fazer a nova compra logado em seu Tudo Azul normalmente pelo nosso site ou aplicativo, pois na tela de pagamento será exibida a opção de usar esse valor.
O pedido de reembolso seja feito até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra.
12 meses O prazo para a devolução é de até 12 meses, contado a partir da data de solicitação. Essas regras de reembolso valem para passagens nacionais e internacionais, adquiridas até 20, somente para compras realizadas no Brasil.
Como pedir reembolso da Azul pela loja Para solicitar o reembolso Azul pela loja, basta se direcionar à uma unidade da empresa e depois seguir alguns procedimentos simples. Acompanhe: Passo 1: Vá até uma unidade da Azul Viagens. Passo 2: Feito isso, direcione-se ao guichê de atendimento e solicite o serviço de reembolso Azul.
Passo 1: Vá até uma unidade da Azul Viagens. Passo 2: Feito isso, direcione-se ao guichê de atendimento e solicite o serviço de reembolso Azul. Passo 3: Depois, um atendente deve pedir alguns dados pessoais, assim como o número da passagem que deseja reintegrar o valor.
Para voos nas classes UU, V, W, X, OO e Z, por sua vez, esse valor não pode ser reembolsado, mas sim transformado em créditos Azul. Por fim, para passagens compradas para a classe Y a taxa cobrada para reembolso Azul é de 5% do total.
A empresa tem 7 dias para fazer o reembolso, contados a partir do pedido do passageiro. Esse prazo é o mesmo quando o passageiro desiste da passagem em até 24 horas? Não. Nesse caso, o reembolso deve ser realizado em até 7 dias, contados da data de solicitação pelo passageiro.
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