Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento. Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu: - Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu. - Deve ter seus acessórios, manuais e etiquetas.
É muito fácil, primeiro vá para a seção de Vendas e localize a que você deseja iniciar uma Nota de devolução. Em seguida, dentro dos três pontos, clique em Emitir NF-e de devolução. Lá, selecione um ou todos os produtos que quiser incluir, revise os CST (Código de Situação Tributária) e pronto!
As NF-e que o nosso emissor integrado gera não podem ser alteradas. Por isso, se você precisar alterar algum dado da NF-e, há a opção de excluir o envio e criá-lo novamente com os dados corretos. Ao eliminar o envio, a NF-e que emitimos será cancelada automaticamente.
Você tem o prazo legal de até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, para se arrepender da compra. Para isso, acesse Minha conta > Compras > Compras. Após localizar a negociação, clique em “Mensagens com o vendedor”.
O Mercado Livre, entretanto, oferece prazo de 30 dias com a devolução gratuita da encomenda. O código de devolução gerado no site deve ser apresentado a um atendente em qualquer agência dos Correios.
Como funciona troca e devolução no Mercado Livre? Como funciona troca e devolução no Mercado Livre? O Mercado Livre Marketplace é hoje uma das maiores, mais populares e mais acessadas plataformas de e-commerce do Brasil.
Conheça o Compare TechTudo Após identificar a devolução ao vendedor, o Mercado Livre realiza o estorno do pagamento diretamente para a conta do Mercado Pago do usuário. Assim, o consumidor tem duas opções: fazer a retirada do valor ou usar o novo saldo para realizar outras compras na plataforma.
O limite básico é de uma devolução grátis por ano. Tenho uma conta com o nível máximo do Mercado Pontos, você terá até 3 devoluções agilizadas. O Mercado Livre oferece uma página informativa, mas ela não é muito boa.
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