Trata-se de um espaço que funciona como uma espécie de vitrine para o seu e-commerce - e de outros vendedores. Sendo assim, para vender na Americanas Marketplace, é necessário preencher alguns requisitos exigidos na B2W Marketplace, empresa que cuida desta modalidade.
- O cliente deve se dirigir à loja escolhida no prazo máximo de 5 dias, a contar da data de entrega informada no e-mail de confirmação, para receber o produto. - Ao receber o produto, o cliente ou a pessoa autorizada por ele, deve apresentar um documento de identidade original, com foto.
olha só como funciona: Compras aprovadas até às 12h serão entregues no mesmo dia até às 22h. Compras aprovadas entre 12:01h de sexta-feira e 12h de segunda-feira serão entregues na segunda até às 22h. Compras aprovadas após às 12:00, acrescentar 1 dia útil ao prazo de entrega.
O prazo para aprovação de pagamento com cartão de crédito é de até 72 horas, caso o produto não seja liberado dentro desse prazo, retorne o contato com a nossa central de atendimento. Ah!
Ao realizar uma compra e escolher pela retirada no lockers, a loja envia um QR Code que é usado para desbloquear o armário. Segundo a B2W, o processo pode ser feito em cerca de 15 segundos. Além de servirem para receber encomendas, os pontos podem ser usados para realizar trocas e devoluções de produtos.
Para os lojistas que vendem no B2W Marketplace, a novidade é uma forma de oferecer mais uma opção para o cliente receber o produto comprado no site Americanas.com, podendo atender o cliente de forma diferenciada.
Cada canal de vendas (site da americanas e lojas físicas) conta com sua própria Política de Preços e Condições de Pagamento, a fim de oferecer as melhores oportunidades aos clientes, com ofertas variadas de produtos.
As Lojas Americanas fazem parte de uma das mais mais tradicionais redes de lojas de departamentos do Brasil. Fundada em 1929 em Niterói, no Rio de Janeiro, pelo austríaco Max Landesmann e pelos norte-americanos John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger, atualmente a empresa conta com mais de 940 pontos em todo o Brasil.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a política de trocas das lojas Americanas prevê a troca de produtos adquiridos em lojas físicas em qualquer uma de nossas filiais, dentro dos critérios estabelecidos pela companhia, que variam de acordo com o departamento ao qual o produto pertence. É indispensável a apresentação do cupom fiscal.
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