Os atendimentos funcionam através de vídeo-consultas, podendo contar com o apoio de e-mail chat. Há algum tempo percebemos o crescimento das discussões sobre terapia online. Discute-se sobre os potenciais resultados, desafios, regulamentação e capacitação dos psicólogos para o atendimento online.
O atendimento online é caracterizado por condições mais flexíveis que permitem alcançar a pessoa, mesmo em situações do quotidiano e, ao mesmo tempo pode ser aplicado a várias situações ou problemas.
Também é importante ter um bom antivírus e internet de qualidade, fazer utilização de fones de ouvido e acordar com a(o) cliente que ela ou ele também estará em um ambiente privativo e que também deverá tomar essas medidas.
Para prestar serviços psicológicos on-line é obrigatório o cadastro no e-Psi. O e-Psi lista as(os) profissionais que estão autorizadas(os) pelo Sistema Conselhos de Psicologia a prestarem serviços psicológicos on-line. Se a(o) profissional não estiver listada(o), ela(e) não está autorizada(o) a prestar esse serviço.
-utilizar um ambiente virtual criptografado, ou seja, que possua certificado digital de acordo com normas técnicas estabelecidas. Assim, apenas as duas pontas de comunicação (psicólogo e paciente) possuem acesso à conversa; -evitar a utilização de computadores públicos ou compartilhados para fazer o atendimento online.
O psicólogo precisa possuir inscrição ativa no CRP, no INSS, na prefeitura de sua cidade e na Vigilância Sanitária. ... A Comissão de Orientação e Fiscalização (COF) atende muitos psicólogos que chegam com um "caminhão de dúvidas" sobre os procedimentos documentais necessários para realizar o trabalho em consultório.
Para que a/o psicóloga/o possa prestar serviços on-line, além do registro ativo junto ao CRP da região em que atua, é obrigatória a realização de cadastramento individual no site do e-Psi.
Para prestar serviços psicológicos on-line é obrigatório o cadastro no e-Psi. O e-Psi lista as(os) profissionais que estão autorizadas(os) pelo Sistema Conselhos de Psicologia a prestarem serviços psicológicos on-line. Se a(o) profissional não estiver listada(o), ela(e) não está autorizada(o) a prestar esse serviço.
É aí que entra em funcionamento o sistema de atendimento online. Você pode programar a exibição de uma mensagem na tela do cliente oferecendo auxílio, ou posicionar uma aba expansível em um canto do navegador para que o sistema seja acionado pelo seu potencial cliente. O funcionamento prático também é fácil de entender.
Atendimento online: quais os benefícios para os profissionais? Já falamos sobre as inúmeras vantagens que o atendimento online traz para os pacientes, mas e os psicólogos?
O atendimento online até pode ser um desafio para os profissionais, mas jamais uma barreira. Não sendo possível impedir a evolução, adaptar-se ao novo é sempre o melhor caminho. Conheça todas as possibilidades que as consultas pela Internet têm a oferecer, pesquise, tire suas dúvidas e tome a sua decisão.
Um sistema de atendimento é um investimento, e os gestores precisam ter alguns critérios para garantir que estão negociando o melhor produto no mercado. Hoje, há várias soluções no segmento que prometem diversas vantagens, mas que, na prática, isso não acontece.
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