O que é uma política de reembolso? Uma política de reembolso nada mais é do que o regime de devolução de dinheiro do cliente, que sua empresa seguirá. O próprio Código de Defesa do Consumidor incita sua criação, já que o reembolso é obrigatório em determinados casos previstos na lei.
A primeira é que as devoluções pelo Direito do Consumidor devem ser feitas no prazo de sete dias — dentro do que prevê o arrependimento de compras feitas fora do estabelecimento comercial. Nesse caso, o comprador recebe o produto e sinaliza, em até sete dias, que ele é diferente do esperado.
A partir do momento em que o objeto for postado e o comprovante de envio fornecido, serão necessários 10 dias para a Shopee iniciar processamento do reembolso.
reembolso de compra de passagens de avião para viagem corporativa; reembolso de gasto com hotel durante viagem corporativa; reembolso de gastos em restaurantes para almoços e jantares de negócios; reembolso de táxi para deslocamento em atividades de trabalho (por exemplo, para visitar um cliente);
Para pedir o reembolso no site da Shopee segue um passo a passo: 1. Acesso o aplicativo ou o site e clique na opção EU que fica na parte... Central de Ajuda
Para receber o seu reembolso, tem 2 caminhos e isso varia de acordo com o método de pagamento: Boleto Bancário, Débito Online (TEF) ou Cartão de crédito. Confira como o reembolso é feito em cada um dos casos:
O pedido de reembolso é realizado automaticamente para apoios a projetos da modalidade Tudo ou Nada que não tenham atingido a meta de arrecadação durante o prazo ou para campanhas que tenham sido canceladas. Para esses casos, disponibilizaremos o reembolso de 100% do valor apoiado.
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