➢ Ao finalizar o atendimento, despeça-se com frases gentis: “Tenha um bom dia, Senhor”, “Até logo”, “Continuamos à disposição”. as informações recebidas quando o cliente lhe der oportunidade. Se precisar, anote. ➢ Articule as palavras de maneira clara, correta e compreensível.
2. 5 frases para recepcionar o cliente
Agradecimento: é hora de encerrar o atendimento
“Entendo perfeitamente sua situação e provavelmente sentiria o mesmo, mas pode deixar que estou aqui para ajudá-lo(a) e vamos resolver isso o quanto antes, pode ter certeza.” “Entendo perfeitamente a sua insatisfação e vamos resolver o quanto antes. Agradecemos que o sr. (a) tenha nos alertado para isso.”
Veja abaixo as melhores estratégia de atendimento ao cliente:
7 Dicas infalíveis para prestar um bom atendimento ao cliente
O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito. A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente é que todos os dias você pode encantar várias pessoas. Nem tente fingir, o cliente percebe, se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.
“Sua satisfação é nosso maior objetivo! Por isso, estamos felizes que você tenha gostado do nosso produto. Obrigado pelo feedback!”
Exemplo: Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Nossos atendentes respondem em até [xx] minutos. Deixe sua dúvida que responderemos em seguida....Normal, com informação da empresa
Junção do pronome oblíquo átono 'o' à forma do verbo ajudar no infinitivo. Vou ajudá-lo com isso.
O atendimento prestado pode ter sido o melhor já realizado, mas com o passar do tempo, pode cair no esquecimento do cliente. Para oferecer uma experiência única a ele, surpreenda-o com um brinde ou uma oferta especial quando finalizar o atendimento.
Nesse sentido, alguns pontos merecem destaque e podem ser facilmente aplicados por seu time. Saber quais são as principais frases prontas para atendimento ao cliente é um deles! Para ajudá-lo nessa jornada, preparamos um guia de frases atendimento ao cliente bastante completo.
Frases de bom atendimento ao cliente: 4 expressões de confirmação Em alguns momentos, a solicitação do cliente pode parecer complexa, o que pode gerar interpretações equivocadas. Desse modo, é imprescindível que o agente confirme as informações do cliente para que não ocorra nenhum tipo de mal-entendido.
O segredo é usar as perguntas para que o cliente se abra e também convença a si próprio, em uma relação de confiança e transparência com o atendente.
Como fazer para desconectar um jogo do Facebook?
Qual é a melhor área para se trabalhar?
Como se diz canga de praia em inglês?
Quando vai sair o local da prova do Enem 2021?
Como descobrir login e senha da Claro TV?
Como saber o nível da depressão?
Quantos dias sai o resultado da perícia do INSS?
Como saber o local de prova do Encceja 2020?
Como mudar o lado da abertura da porta?
Como calcular o número do mês pessoal?
Como saber meu número da Claro antigo?
Como descobrir o melhor horário para postar no Instagram?
Como saber o nome de usuário da Steam?
Como saber o meu número de contribuinte do IPTU?