Dúvidas podem ser esclarecidas pelos e-mails [email protected] ou [email protected], e também pelo telefone 158. Se precisar de mais orientações, você pode descrever sua situação no Fale Conosco e a equipe do Poupatempo entrará em contato.
Atendimento eletrônico: agendamento e informações sobre serviços agendados, 24 horas por dia, sete dias por semana; De telefone fixo: (11) 4135-9700 - Capital e Grande São Paulo / 03 - demais municípios do estado de SP; De celular: (11) 4135-9700 - todos os municípios do estado de SP.
(21) 2332-9999 Bom dia, estou ligando pro telefone da ouvidoria do Poupa Tempo [telefone: (21) 2332-9999 (ouvidoria)] e simplesmente NINGUÉM ATENDE!
Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo.
Elabore um texto descrevendo todos os destalhes do que aconteceu com você, por exemplo, como foi o problema com o produto ou serviço. Não se esqueça de preencher as informações que forem solicitadas no momento da reclamação, mas sem identificar seus dados pessoais nesta etapa!
A partir do próximo sábado (24), todas as unidades do Poupatempo serão reabertas para realizarem serviços presenciais.
Portal na internet: www.poupatempo.sp.gov.br; Poupinha: assistente virtual disponível no canto inferior direito da tela do portal do Poupatempo; Aplicativo SP Serviços: acesso a informações e serviços pelo celular ou tablet.
O agendamento também pode ser feito pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou Disque Poupatempo (0800 772 3633 - para telefones fixos - ou 0 operadora - para ligações de celulares).
Primeiramente, realize sua manifestação junto ao Fale Conosco do Poupatempo. Caso não receba uma resposta em até 10 dias, ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato com a Ouvidoria.
Tire suas dúvidas no canal oficial da instituição pela Internet ou telefone; destaque para o aplicativo SP Serviços e o atendente virtual Tem interesse em agendar um serviço ou tirar dúvidas sobre o Poupatempo? Além das 72 unidades fixas instaladas em todo o Estado, os usuários podem fazer isso através dos canais oficiais.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior direito da página do Poupatempo ( www.poupatempo.sp.gov.br ), após rolar a página até o final.
Todos os serviços online disponíveis no site. Solicite a segunda via do seu RG com todo o conforto e segurança pelos canais digitais. Use os totens de autoatendimento do Poupatempo, distribuídos em diversas localidades, e receba seu novo RG em casa, pelos Correios (confira os endereços).
Tem interesse em agendar um serviço ou tirar dúvidas sobre o Poupatempo? Além das 72 unidades fixas instaladas em todo o Estado, os usuários podem fazer isso através dos canais oficiais. É possível tirar dúvidas sobre os prazos de entrega, valores de taxas, documentos necessários, endereços e horários de funcionamento dos postos.
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