Trazer seu número para Claro é muito fácil, envie um SMS do seu chip Claro com o número que deseja fazer a portabilidade (DDD sem o zero + Número) para 1970.
O usuário contrata um novo plano de celular normalmente e durante o atendimento, informa a nova operadora que deseja fazer a portabilidade no seu número. A portabilidade numérica ocorre de forma automática e você não precisa entrar em contato com sua operadora antiga para cancelar seu plano atual.
Quando faz portabilidade precisa cancelar o plano? É fundamental que você peça a sua portabilidade antes de cancelar sua linha com a operadora da qual você quer deixar de ser cliente. Caso você solicite o cancelamento da linha antes de ser concluída a portabilidade, você perderá o direito ao seu número.
O que é portabilidade numérica? É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade é permitida somente entre DDDs iguais, e para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
Caso o seu plano na operadora antiga ainda esteja no período de fidelidade, pode ser cobrada uma multa ao mudar para a Claro. Para evitar gastos extras, entre em contato com a sua operadora atual antes de pedir a mudança para a Claro.
Acesse o site da Claro, escolha o plano, marque a opção “ Trazer meu número para Claro ” e faça a sua portabilidade. Você também pode fazer esse processo pelo telefone 1052 ou em uma loja Claro mais próxima; Solicite a portabilidade do seu número e aguarde a confirmação do procedimento.
Volte com o chip da Claro para o celular e envie o código de segurança que você recebeu por SMS para o número 1970 no aparelho com o chip da Claro. Pronto! Sua solicitação de portabilidade foi feita, agora é só aguardar a mensagem com o protocolo do atendimento e o prazo para que o processo seja concluído.
Para fazer a portabilidade para um dos planos Tim, basta comprar um chip da operadora, ligar para a central da Tim e informar os seguintes dados: Pronto, o seu pedido foi solicitado! Você pode consultar o status da portabilidade pelo site da operadora.
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