Desbloquear um dispositivo
Os dispositivos Android agora vêm com um recurso de segurança interno que protege o dispositivo e as informações nele contidas de qualquer pessoa que não seja o legítimo proprietário. Esse recurso de segurança é chamado FRP (Factory Reset Protection) e é ativado quando uma conta do Google é adicionada ao dispositivo.
Faça login com os dados da conta Google que foi registrada no aparelho e clique em “configurar bloqueio e limpeza” na primeira vez em que o serviço for utilizado. Com isso, uma notificação será enviada para o celular ou tablet. Toque nela para ativar o rastreador no gadget.
Se não for possível desbloquear o smartphone, será necessário limpá-lo. Em seguida, você poderá configurá-lo novamente e definir um novo bloqueio de tela. Se você não conseguir fazer login na sua Conta do Google, saiba como recuperar sua conta.
Depois de tentar desbloquear o smartphone várias vezes, você verá a mensagem "Esqueci o padrão". Toque em Esqueci o padrão. Digite o nome de usuário e a senha da Conta do Google que você adicionou ao seu smartphone anteriormente.
Feito isso, toque em "App assistivo" e selecione "Nenhum". Passo 1. Caso queira, você também pode desinstalar as atualizações e desativar o aplicativo do Google. Para isso, volte às configurações de apps e notificações, expanda a lista com todos os seus apps e toque em "Google";
Para ajudar a proteger sua conta, podemos solicitar que você confirme sua identidade. Você pode fazer isso facilmente usando formas simples de desbloquear seu dispositivo Android. Se você definir um bloqueio de tela no seu dispositivo Android, poderá usá-lo para confirmar sua identidade. Estas são algumas opções de bloqueio de tela:
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