Acesse o site do Meu Vivo; Faça o login; Clique em “Meu plano” e, depois, em “Cancelamento”; Selecione o(s) serviço(s) que deseja cancelar....Cancelamento de serviços:
Como fazer cancelamento Vivo Controle?
Caso você opte por cancelar via SMS, basta enviar a mensagem com a palavra CANCELAR ou SAIR para 9009. Por ligação, são duas as opções: ligue para *9009 e siga as instruções; Ligue para *8486 para falar diretamente com um atendente pelo Vivo Telefone e solicitar o Vivo cancelamento.
Envie um SMS do seu Vivo Pré para o número 9200. Você receberá uma mensagem onde deverá confirmar seu cancelamento. Você receberá um outro SMS confirmando o processo de cancelamento. Feito!
Acesse o site do Meu Vivo ou baixe o app Meu Vivo; Clique na aba “Serviços”; Clique em “Trocar de plano” e, depois, em “Trocar meu plano atual”; Selecione o plano desejado e clique em “Continuar”.
Ligue para *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e procure a opção para falar com um atendente. Então, solicite o cancelamento.
10315
Para cancelar alguma promoção, serviço ou pacote do seu Vivo Empresas, ligue para nossa central de atendimento pelo número 10315.
A multa para quem cancelar o plano antes dos primeiros 12 meses é de R$ 144, enquanto nos demais períodos é de R$ 72. Os valores são proporcionais aos meses faltantes para o término do contrato.
Ligue grátis para a Central de Relacionamento
Envie um SMS do seu Claro chip com o número que deseja fazer a portabilidade para 1970.
Cancelamento do plano Vivo Celular pelo telefone * Entre em contato com a Central de Relacionamento Vivo pelo número *84 de qualquer telefone, inclusive fixo. * Lembre de ter em mãos os documentos do titular da conta (lista acima)
Esse é um dos fatores que podem impedir o cancelamento, até que sua situação seja regularizada. Quando tiver certeza de que está tudo certo, você pode entrar em contato com a Ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12 (segunda à sexta-feira, das 8h às 18h). Explique a situação e aguarde o prazo informado pela empresa.
Entre no Meu Vivo e no menu vá a seção "Serviços". Logo na seção "Pacotes Vivo e Serviços ativos". Se abrirá uma lista de serviços ou pacotes que você tenha contratado. Clique no pacote que deseja cancelar. Depois vá na seção "Cancelar pacote/serviço". Pronto, cancelamento feito!
Vá até a opção “promoções” (ou então, se você está num computador, em “Pacotes Vivo” e depois “Serviços Ativos em Meu Vivo”) encontre o nome da sua promoção ativa e selecione (terá um sinal de visto em verde). Procure pelo botão DESATIVAR ou CANCELAR e clique nele. Clique em SIM para confirmar o cancelamento.
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