Infelizmente, o Spotify não oferece suporte por telefone. Todo atendimento ao consumidor deve ser realizado através do site ou do aplicativo. Com o suporte online, você pode enviar e receber links de capturas de tela. Dessa forma, o Spotify poderá tirar dúvidas e identificar problemas com mais eficiência.
Clique no seu nome no canto superior direito da tela e selecione “Conta” ou entre direto aqui. No menu da esquerda clique em “Dispositivos offline” (1). Do lado direito da tela vão aparecer todos dispositivos conectados na sua conta do Spotify.
Toque em “Mandar” para que o Spotify envie o e-mail com link para redefinir sua senha. Passo 2: a tela abaixo indicará que o e-mail do Spotify foi enviado. Passo 3: entre em seu e-mail e abra o conteúdo enviado pelo Spotify com o assunto “Redefinir sua senha” ou "Repor a palavra-passe".
Boa tarde, preciso saber como faço para localizar uma conta do Spotify que esta sendo debitado do meu cartão de crédito a versão premium que eu não estou utilizando, para que eu possa começar a utilizar. Re: Como recuperar conta perdida! [Account Lost]
Passo 1: acesse site do formulário de Suporte do Spotify e clique em “Login”. Passo 2: na próxima página, selecione a opção “Não consigo entrar no Spotify”. Passo 3: role até o final da página e clique em “Ainda preciso de ajuda”. Passo 4: preencha o formulário com seu nome, telefone e e-mail.
Sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando (se souber) os possíveis endereços de e-mail cadastrados, que eles te respondem rapidinho! Help others find this answer and click "Accept as Solution". If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
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