O teleatendimento da Cagepa funciona 24 horas, atendendo ligações de telefones fixo e celular de toda a Paraíba.
A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) disponibiliza, a partir desta sexta-feira (10), mais uma ferramenta de atendimento ao público. A assistente virtual Acqua agora estará à disposição dos clientes online 24 horas por dia, também por meio do aplicativo WhatsApp, pelo número 98198-4495.
A Ouvidoria atende aos clientes de segunda-feira a sexta-feira das 07h30min às 11h30min e de 13:30 às 17:30 pelo telefone (83) 3218-1366 e pelo e-mail [email protected].
Além de poder se informar pelo teleatendimento 115, pelas redes sociais e pelo aplicativo Cagepa, o cliente pode acessar o mapa de ocorrências pelo site da companhia www.cagepa.pb.gov.br, por meio do link “Comunicado de Faltas d água”.
Basta acessar o site da Cagepa (www.cagepa.pb.gov.br), clicar na opção "segunda via" (indicada na imagem abaixo), digitar sua matrícula e inscrição e pronto! É rápido e simples. Mas caso você não tenha internet, o serviço está disponível também em nossos pontos de atendimento, como Casas da Cidadania.
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Sabesp segunda via de conta pela internet: passo a passoAcesse o site da Sabesp e no lado direito da tela, em Canais de Atendimento, clique em “Entrar” abaixo de “Agência Virtual”. ... Na nova aba que será aberta, selecione a opção “Consulte seus débitos”;Agora, preencha o RGI, prossiga e verifique os dados do imóvel;
Como posso solicitar o corte de água? Compareça a loja de atendimento ou casa da cidadania, portando carteira de identidade, CPF e documento que comprove propriedade do imóvel. O imóvel não poderá ter débitos vencidos, nem a vencer. Além disso deverá ser paga uma taxa pelo corte.
Qual o prazo para religar a água? A comissão de Defesa do Consumidor estipula um prazo de até 24 horas para que o serviço de abastecimento de água seja religado.
Os clientes podem negociar os seus débitos por meio dos seguintes canais de atendimento:Ligação gratuita pelo telefone 115;WhatsApp pelo número (83) 98198-4495;Atendente Virtual Acqua, no site www.cagepa.pb.gov.br;Agência Virtual, no site www.cagepa.pb.gov.br;
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