Pessoa empática é aquela que possui a habilidade de “calçar os sapatos” de outra pessoa, visando compreender seus sentimentos e perspectivas, e usar essa compreensão para orientar nossas ações. Em um mundo ocupado, complexo e estressante, uma pessoa empática consegue ter sucesso em seus relacionamentos.
O que é uma pessoa empática? Ser empático é se identificar com outra pessoa ou com a situação vivida por ela. É saber ouvir os outros e se esforçar para compreender os seus problemas, suas dificuldades e as suas emoções.
Pessoas que têm níveis altos de empatia concentram-se em ouvir, em vez de falar. Afinal, querem se colocar na situação da outra pessoa. Para entender de verdade as dificuldades ou triunfos que a outra pessoa está sentindo, eles querem saber todos os detalhes sobre o que está ocorrendo na vida da outra pessoa.
Confira as 5 características de pessoas empáticasSabem ouvir. As pessoas empáticas estão sempre atentas ao que os outros têm a dizer. ... Têm curiosidade. ... Não se prendem a julgamentos e opiniões. ... Sabem como falar. ... Entendem que cada pessoa é única e respeitam isso.
Pessoas empáticas são aquelas que entendem e sentem o que outra pessoa está experimentando. Elas conseguem se colocar no lugar do outro e são amigos nas horas mais difíceis. Indivíduos empáticos percebem todos os pequenos detalhes sobre o comportamento, palavras e linguagem corporal de outra pessoa.
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Os diferentes tipos de empatia#1 Cognitiva: Entender o ponto de vista do outro. Se refere à ideia mais popular de empatia, relacionada a se colocar no lugar do outro. ... #2 Emocional: Compartilhar os sentimentos do outro. ... #3 Compassiva: Perceber que o outro precisa de ajuda e se colocar à disposição.
A seguir apresentaremos os conceitos dos três tipos de empatia existentes.1 – Empatia Cognitiva: entendimento do ponto de vista do outro. ... 2 – Empatia Emocional: compartilhamento dos sentimentos do outro. ... 3 – Empatia Compassiva: percepção das necessidades alheias e oferta de auxílio.
Apatia e Empatia
A apatia revela uma ausência de sentimentos, incapacidade de ter emoções relacionadas com outras pessoas. Por outro lado, a empatia faz com que um indivíduo se coloque na situação do outro, como se fosse capaz de sentir os seus sentimentos de alegria ou tristeza.
Sociopata é um termo usado para descrever alguém que tem transtorno de personalidade anti-social. Pessoas com este transtorno, também chamado de sociopatia, não possuem empatia. Ele s não conseguem entender os sentimentos dos outros.
Algumas pessoas carregam a falta de empatia por terem sofrido traumas na infância, enquanto outras foram muito estimuladas pelo viés do egoísmo e egocentrismo. Porém, independente da causa primordial, a ausência da empatia pode causar desconforto com quem convive com esse sujeito mais “frio” e “fechado”.
Se incomodar com as emoções alheias: Quando alguém próximo demonstrar tristeza, você ter o pensamento de que ele está sempre assim e só quer chamar atenção. Julgar demais: Ter muitos julgamentos sobre pessoas e situações também é um sintoma do transtorno do déficit de empatia.
Pesquisadora do tema, Brené Brown afirma que empatia é uma habilidade que pode unir as pessoas e fazer com que se sintam incluídas, enquanto a simpatia cria uma dinâmica de poder desigual e pode levar a mais isolamento e desconexão.
Psicologicamente, empatia é a capacidade de você sentir o que uma outra pessoa sente caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela, ou seja: procurar experimentar de forma objetiva e racional o que sente o outro a fim de tentar compreender sentimentos e emoções.
A pessoa apática vive sem enxergar graça nas coisas. Eventos normalmente trágicos também deixam de mexer com as emoções do apático, atribuindo lhe o rótulo de insensível. Além da falta de vontade, a dificuldade de concentração e de reter informações e a fadiga acompanham a pessoa apática.
A apatia não é uma doença em si mesma, mas um sintoma de várias doenças físicas e mentais. Os principais gatilhos são o estresse e a falta de exercício. Uma dieta pobre e os meses de inverno também podem ser causas.
10 Exemplos de Empatia para Copiar e Praticar1 – Ser uma pessoa totalmente presente com os outros. ... 2 – Dominar a arte de ouvir as outras pessoas. ... 3 – Ser capaz de se comunicar não verbalmente. ... 4 – Saber fazer uma pausa. ... 5 – Substituir dar conselhos por fazer perguntas. ... 6 – Sempre falar incluindo o “nós”
Empatia somática: capacidade de sentir o que a outra pessoa está sentindo. Empáticos somáticos tendem a reagir fisicamente para cessar o sofrimento ou desconforto do outro por saberem exatamente como ele se sente; e.
A empatia é tentarmos entender os outros, termos a capacidade de ver e compreender a realidade através dos olhos dos outros. A simpatia tem como objetivo estar com o outro e agradar e a empatia tem como objetivo conhecer e compreender.
Você conhece o conceito de empatia compassiva? É a ação de nos colocarmos no lugar do outro, é a nossa capacidade de imaginar as reações das outras pessoas em determinadas situações, sentir, enxergar, desejar e até mesmo aprender como aquela pessoa aprende.
A empatia emocional é evidenciada quando, além do entendimento da forma de pensar, nós sentimos (quase de forma física!) as emoções das outras pessoas, como se essas sentimentos fossem contagiosos.
Empatia cognitiva: é reconhecida como uma habilidade de entender o ponto de vista da outra pessoa, de uma forma verdadeira, não superficial. Depende de reflexão e de uma maior abertura para ser incorporada ao dia a dia.
Como promover a empatia no atendimento ao cliente?Analise a relação que tem com o seu cliente.Conheça (profundamente) o seu consumidor.Coloque o cliente como centro das suas ações.Aproveite melhor os seus canais de atendimento.Ofereça bons treinamentos ao seu time.Cuide do seu pós-venda.
Afinal, a empatia apresenta inúmeras vantagens para a nossa vida pessoal e profissional. Por meio dela, melhoramos nossa comunicação, aprendemos a enfrentar desafios, buscamos a solução de conflitos. Embora a empatia seja benéfica, devemos praticá-la com equilíbrio. Não podemos trazer os problemas do outro para nós.
A empatia emocional consiste em sentir o que o outro está sentindo. A cognitiva é conseguir enxergar pela perspectiva da outra pessoa. E a preocupação empática é a capacidade de saber o que o outro precisa de nós em determinado momento. A compaixão é o desejo de diminuir o sofrimento do outro.
substantivo feminino Atração que algo ou alguém é capaz de provocar em outra pessoa. Quem tem o hábito de ser muito delicado e agradável. Sentimento de reconhecimento ou consentimento que se desperta em outra pessoa: obteve a simpatia do chefe. Estado sentimental que se assemelha ao amor.
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