A seguir, aprenda como dizer não sem culpa:Ganhe tempo. Se você não consegue negar imediatamente, peça um tempo para pensar. ... Repita, repita. A pessoa pode insistir que você dê uma resposta imediata. ... Liste as consequências. ... Não é culpa sua. ... Elogie + negue + agradeça. ... Passe ou repasse. ... Faça outra proposta. ... Encerre o assunto.
Na verdade, dizer NÃO educadamente pode ser extremamente difícil para a maioria das pessoas.
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Por que dizer NÃO é tão importante quanto dizer SIM?“Deixe-me pensar sobre isso” Essa é uma forma educada e super profissional de dizer NÃO. ... “É uma ótima ideia! Mas…” ... “Não posso hoje. Que tal…?” ... “Desculpe, mas não posso”
Ao recusar propostas, seja cordial e agradeça o interesse e o contato do cliente. Para evitar qualquer tipo de ruídos na comunicação, vale até entrar em contato por telefone, a fim de expor com clareza suas razões. Às vezes, conversas por texto não expressam tão bem aquilo que temos a dizer.
Ouça atentamente quem está fazendo o pedido. Para saber como dizer não para as pessoas, o primeiro passo é ouvi-las, mas atentamente. ... Avalie o seu volume de serviço. ... Demonstre empatia e sinceridade. ... Saiba como informar a sua decisão. ... Se prepare para feedbacks negativos.
Diga não, simples assim.Não invente desculpas e não sinta necessidade de mentir. A menos que seja verdade, não diga que já namora. ... Seja direta, mas educada. Diga algo como: "Você parece um cara legal, mas não te vejo desse jeito. ... Seja breve. Não precisa dar uma resposta longa só para parecer gentil.
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Diga algo simples e direto, como "Desculpe, mas eu não quero sair com você". Você pode acabar alongando a conversa se disser algo mais do que isso. Tenha certeza de que a sua linguagem corporal passará a mesma mensagem das suas palavras. A comunicação não-verbal também é muito importante.
Seja sincero
O real motivo da dispensa do serviço deve ficar claro para o contratante. Caso o problema seja o valor abaixo da expectativa, fale exatamente isso. Com educação e respeite, mas seja honesto. Nunca invente uma desculpa falsa.
Então, como dizer não da melhor maneira?Primeiro, diga não somente quando necessário. O intuito de aprender dizer não pode ser viciante, avisamos! ... Adiar o pedido ou a entrega dele. Uma maneira interessante de dizer não, é substituir a palavra por uma pergunta. ... Propor uma alternativa ou sugerir para outra pessoa.
Dicas para dizer não ao chefe sem medoPense nas consequências de dizer “sim” e “não” ... Dê uma justificativa válida. ... Ofereça uma alternativa. ... Lembre seu chefe da lista de tarefas que possui. ... Demonstre gratidão. ... Seja empático. ... Defina limites. ... Aja com naturalidade.
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