Para solicitar a troca através do site, você deve seguir apenas alguns passos. Confira: Clique em “Meus Pedidos” e faça o login. Na lista, escolha o pedido e veja se ele já está disponível para troca, se estiver, é só escolher o produto e clicar em “Trocar produto”.
Boleto Bancário: se o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto. Porém, se o boleto já foi pago, a restituição será efetuada por depósito bancário em até 10 dias úteis, exclusivamente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser o titular.
Após a validação do voucher, você deve logar em sua conta, em seguida entrar na opção "menu", e depois em "vales". O saldo estará disponível nesta opção. Ao finalizar a compra, automaticamente será descontado o valor do voucher ou poderá clicar sobre o saldo para abater o valor da compra.
Outra opção para cancelar seu pedido Netshoes é através da Central de Relacionamentos, pelos telefones a seguir:
8. Resumo dos contatos da Netshoes
Fale com a Netshoes | Contato |
---|---|
Chat | CLIQUE AQUI |
[email protected]netshoes.com.br | |
+-1110 | |
Ouvidoria | Não possui |
Boleto Bancário: No boleto, você efetua o pagamento à vista. Imprima o documento e efetue o pagamento em qualquer agência bancária, Casa Lotérica ou pelo internet banking. Nós seremos notificados em até 72 horas, liberando então o seu pedido.
Comprar pela Central de Televendas é rápido e fácil, basta ligar para um de nossos telefones: (11) 3028-5355 ou (11) 3070-6999 ou 0800 888-8464 (atendimento Rio de Janeiro), disponíveis das 08h às 20h40, de segunda a sábado.
Para utilizar o seu vale com sucesso você deverá primeiro cadastrar o cartão presente no site da Netshoes, vinculando-o ao seu CPF. Com o cartão ativo, na página de pagamento, o valor do crédito aparecerá no campo vale-compra, basta selecionar o saldo e o valor do cartão presente será inserido como forma de pagamento.
Veja como utilizar os cupons de desconto
A promoção é válida por tempo indeterminado, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio. O benefício é válido para produtos da lista selecionada, em produtos vendidos e enviados pela Netshoes, com um mínimo de compra de R$ 100.
Ao finalizar o processo de troca na Netshoes, o cliente receberá um e-mail contendo os dados para postagem do produto nos correios, e o produto será devolvido para a Netshoes, que terá um prazo de sete dias úteis para analisar a troca, contados a partir do dia do recebimento pelo centro de distribuição.
Um consumidor da cidade de Terra Rica, Paraná, efetuou uma compra pelo site NetShoes e, logo depois, encontrou em outro portal o produto que realmente queria, com a cor, tamanho e modelo que preferia. Sem sequer receber o produto, ele se arrependeu e logo entrou em contato com a NetShoes para efetuar o cancelamento por arrependimento.
REGRAS GERAIS. Promoção não cumulativa com outros cupons de desconto. Promoção válida apenas para produtos vendidos e enviados pela Netshoes. O benefício está limitado a 4 produtos iguais ou até 10 produtos distintos, no mesmo carrinho de compra.
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