Você pode trocar os produtos fornecidos pela Netshoes ou vendidos por lojistas parceiros (Marketplace) em até 60 dias corridos após o recebimento do pedido, para receber o mesmo produto em outra cor/tamanho, ou ainda, solicitar a troca por um vale-compra no valor pago pelo produto e adquirir um novo item no site.
Para isso, entre em contato através da nossa Central de Relacionamento, telefone (11) 3028-5333, (11) 3070-6888 ou através do e-mail: [email protected]netshoes.com.br. A nossa Central de Relacionamento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se você preferir, você pode entrar em contato com o nosso Televendas, através dos telefones: (11) 3028-5333 e (11) 3070-6888.
Ao finalizar o processo de troca na Netshoes, o cliente receberá um e-mail contendo os dados para postagem do produto nos correios, e o produto será devolvido para a Netshoes, que terá um prazo de sete dias úteis para analisar a troca, contados a partir do dia do recebimento pelo centro de distribuição.
Um consumidor da cidade de Terra Rica, Paraná, efetuou uma compra pelo site NetShoes e, logo depois, encontrou em outro portal o produto que realmente queria, com a cor, tamanho e modelo que preferia. Sem sequer receber o produto, ele se arrependeu e logo entrou em contato com a NetShoes para efetuar o cancelamento por arrependimento.
A promoção é válida por tempo indeterminado, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio. O benefício é válido para produtos da lista selecionada, em produtos vendidos e enviados pela Netshoes, com um mínimo de compra de R$ 100.
REGRAS GERAIS. Promoção não cumulativa com outros cupons de desconto. Promoção válida apenas para produtos vendidos e enviados pela Netshoes. O benefício está limitado a 4 produtos iguais ou até 10 produtos distintos, no mesmo carrinho de compra.
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