Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple. Clique em "Senha e Segurança". Se precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?" e siga as instruções na tela.
Para alterar o ID Apple depois de encontrá-lo, recomendamos que acesse Ajustes para atualizar o ID Apple em todos os apps e serviços da Apple. Você precisa de apenas um ID Apple. Usar vários IDs Apple pode causar confusão quando você acessa o conteúdo que comprou ou usa os serviços da Apple.
Se você tiver uma chave reserva, também poderá usá-la para recuperar o acesso à conta. Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda. Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:
Na página da conta do ID Apple. Acesse a página da conta do ID Apple e clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?". Ao vir a solicitação para inserir o ID Apple, clique em "Caso você tenha esquecido seu ID Apple, é possível pesquisá-lo". Insira seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.
Pode repor a sua palavra-passe do ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou familiar através da app Suporte Apple ou da app Encontrar iPhone.
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