Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e solicite o desbloqueio do seu SIM Lock. Ligue *8486 do seu celular Vivo ou 1058 do telefone fixo. Cliente Vivo Móvel, também pode fazer a solicitação pelo Atendimento via e-mail ou via chat no Meu Vivo.
Tendo esse número em mente pode ser fácil saber se o prazo já foi atingido ou não. Se, agora que você já descobriu como saber se o chip foi cancelado, foi concluído que de fato é esse o problema pelo qual seu número passa, veja também: meu chip foi desativado, como faço para ativar de novo?
Para os clientes Vivo, seja do plano pré-pago ou pós-pago, é super simples reativar seu chip cancelado. Tudo que você precisa fazer é entrar em contato com a Central de Atendimento da Operadora. Para isso, é só discar 1058 de qualquer aparelho de telefone, podendo ser móvel ou fixo. Daí é só seguir as instruções do operador e pronto!
Caso você perceber que o o chip funciona em outro aparelho, é sinal que o problema se encontra em seu celular, entretanto, se continuar não funcionando, é possível que o bloqueio do cartão tenha acontecido.
Caso o chip funcione em outro aparelho, é porque o problema se encontra no celular, entretanto, se continuar não funcionando, talvez o chip esteja bloqueado. Outra forma de conferir se seu chip está inativo é ligando para a operadora. Confira agora quais são os números disponíveis para ligar, conforme seu chip:
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