Olá, Neste caso, sugiro que abra o Outlook, clique na guia "Enviar e Receber" e em seguida clique na opção "Trabalhar Offline". Provavelmente ela estará "laranja". Clique para desabilitar esta opção.
Para voltar ao modo online, vá para a guia ENVIAR / RECEBER e desative o botão Trabalhar Offline. Para habilitar o modo offline nas versões mais recentes do Outlook, você precisa ir na guia Enviar / receber. Aqui, você pode ver a opção Trabalhar Offline no menu Preferências.
Se você desativar a opção Trabalhar Offline no Outlook 2016, poderá ver o status Conectado na barra de status na parte inferior. Caso contrário, ele mostrará o status Trabalhando off-line.
Aguarde até que a mensagem "Trabalhando off-line" desapareça. Depois que ela sumir do canto inferior direito da janela, o Outlook deverá voltar ao modo on-line. Pode ser preciso ativar e desativar o recurso "Trabalhar off-line" novamente algumas vezes até que ele seja definitivamente desativado.
Verifique se o Outlook está atualmente off-line. Existem duas formas de confirmar isso: A caixa "Trabalhando off-line" vai aparecer no canto inferior direito da janela. Um "X" branco em um círculo vermelho vai aparecer no ícone do Outlook na barra de tarefas (apenas no Windows).
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