Caso você não consiga configurar seu modem Oi ou prefira agendar uma visita técnica para resolver esse ou outro problema, basta ligar para o número *144 do seu celular Oi ou 1057 de qualquer telefone.
Refaça as configurações do modem. Se não der certo, e se possível, tente utilizar um outro modem (emprestado) para verificar se o serviço de acesso a internet esta funcionando normalmente. Se funcionar normalmente com outro modem, com certeza é o seu dispositivo que esta danificado.
O serviço voltará em até 24h. Pra religar Oi TV HD ou Fibra, ligue pra 106 31. Obs.: Em caso de dúvidas sobre o serviço, conte com nosso atendimento de chat na Minha Oi. Acesse a Minha Oi pelo computador com seu CPF ou e-mail.
6 dicas para deixar a internet do celular mais rápida:
Se o SIM card não funcionar, o cliente pode recorrer até uma loja física da operadora para solicitar uma troca, com a nota fiscal do produto e um documento de identidade; ou pedir ajuda para algum atendente na Central de Relacionamento da Oi, ligando de qualquer telefone para o número 1057.
Caso o problema não seja o modem, é preciso verificar se há outros problemas, como no servidor, por exemplo. Às vezes podem ocorrer erros de DNS, que é um sistema de nomes de domínios. Ele é um servidor que traduz os endereços dos sites (que são cheios de códigos difíceis de decorar ou de ler), para que possamos acessá-los.
Na Oi, é possível resolver problemas não apenas de internet, mas também de outros serviços da operadora de maneira rápida e prática usando o Técnico Virtual Oi. Caso esteja com problemas ao fazer ligações ou se o sinal da sua TV não estiver estável, basta entrar no aplicativo para solucionar essas questões.
Ou então você pode tentar reiniciar o seu modem. Se você olhar para o seu modem, poderá perceber que há várias luzes piscando. Elas indicam se a conexão está com um sinal bom, permitindo que você acesse a internet livremente e sem interrupções.
Portanto, se você tiver problemas com a sua conexão, é bom dar uma olhada se os cabos estão bem conectados. Caso o problema não seja o modem, é preciso verificar se há outros problemas, como no servidor, por exemplo. Às vezes podem ocorrer erros de DNS, que é um sistema de nomes de domínios.
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