Depois que o produto já estiver nas mãos do comprador, marque a opção “Entreguei o produto” na sua lista de Vendas no sistema do Mercado Livre.
Se o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada.
Basta acessar sua conta e clicar no menu Atividade. Nesta área, será informado o saldo em conta. Este valor poderá constar como dinheiro já disponível ou ainda em processo de liberação pelo Mercado Pago. Se for o primeiro caso, é só continuar o procedimento e pedir a transferência do valor para a sua conta.
Atualmente, cerca de 90% das compras realizadas na plataforma neste modelo de envio chegam ao destinatário final em até dois dias e 75% em apenas 24 horas, atendendo a mais de 1.800 cidades brasileiras, equivalente a 80% da população do País.
Como resolver esse problema caso o produto não tenha sido entregue?
Não se preocupe! Pode ser uma instabilidade no site e, em casos como este, fazemos a correção automaticamente. Sugiro que você acesse a página novamente em 24 horas. Mas, se persistir o erro após esse prazo, por favor, avise-nos neste mesmo e-mail, enviando as telas de cada passo que fez, para que possamos te ajudar.
Se tiver reputação como vendedor e o produto for novo, seu dinheiro estará disponível 2 dias após a entrega do produto. Se não tiver reputação como vendedor ou o produto for usado, seu dinheiro estará disponível 6 dias após a entrega do produto.
Entrega pessoal. Grande parte dos vendedores escolhe usar o serviço do Mercado Envios,uma parceria do Mercado Livre com os Correios que oferece taxas mais em conta aos vendedores e proteção para as mercadorias.
Como mencionamos acima, os vendedores do Mercado Livre que atuam em pequenas e médias cidades podem oferecer a opção de Entrega pessoal do Mercado Livre. Se você tiver um ponto de venda físico, a opção de Entrega pessoal do Mercado Livre também pode ser vantajosa e segura, tanto para você quanto para seu cliente.
Comprei no mercado livre e não recebi! Boa tarde amigos fiz umas compras pelo site mercadolivre mas eu nao recebi o produto e fala que o produto foi entregue nunca tinha me acontecido isso antes é a 2 compra que mim acontece isso estou receoso pois ainda falta chegar 2 compras
Site de compras oferece recursos para que o usuário saiba quando sua compra foi aprovada. Confirmar uma compra no Mercado Livre é um procedimento útil, principalmente, para pessoas que realizaram pagamento por boleto e desejam saber quando sua compra foi compensada pelo site.
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