Como colher depoimentos
COMO COLOCAR DEPOIMENTO NO SITE
Uma forma bem conhecida e muito utilizada para conseguir depoimento de cliente é realizar uma pesquisa de satisfação. Essa estratégia pode ser feita tanto via telefone, quanto on-line. Mas, seja qual for a sua escolha, a dica que damos é: utilize o Net Promoter Score (NPS) para aplicar a sua pesquisa.
O TESTEMUNHO é um gênero narrativo, no qual alguém, que estava presente ou viu algum acontecimento ou crime, fará uma narrativa com base no que testemunhou. O testemunho pode ser usado para comprovar a veracidade ou existência de algo; prova.
* Esse formato textual apresenta alguns elementos básicos da narrativa: sequência de fatos, pessoas (personagens), tempo e espaço. O narrador é o protagonista da história. * Verbos e pronomes são empregados predominantemente na 1a pessoa (eu, nós, meu, nosso, vi, passamos, fomos, fui, etc).
A produção de um depoimento é um trabalho conjunto entre depoente e entrevistador onde juntos produzem um documento. Após a geração deste documento, que deve obedecer a um método e sequência de trabalho próprio da história oral, é necessário estabelecer critérios técnicos para a sua guarda, sigilo e acesso.
Caso tenha mencionado algum empecilho na primeira parte do depoimento, explique aos leitores como a situação foi resolvida e como se encontra atualmente.
Existem três tipos de depoimento citado. Vamos discutir rapidamente sobre cada um deles. i. Citado Todos nós estamos familiarizados com eles. E se você for sortudo o suficiente, pode ser que você tenha tido a oportunidade de ter um desses na sua foto escolar: A citação é um dos primeiros tipos de depoimentos (e um dos mais fáceis de se conseguir).
E é exatamente por isso que os bons depoimentos sempre precisam de uma boa chamada para ação, ou call-to-action (CTA). Seguindo o exemplo do Shopify, Marucci apresenta uma citação com uma imagem de herói e uma CTA, convidando os leitores a ler um estudo de caso:
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