Deve ser avaliada a capacidade do software de fazer com que o usuário entenda suas funções, a maneira como permite sua operação, se o seu design é atrativo e se está adequado às normas, padrões e convenções de usabilidade.
A qualidade de design do software pode ser medida decompondo o processo em atributos de qualidade como usabilidade, extensibilidade, escalabilidade, capacidade de manutenção e reutilização, testabilidade, confiabilidade, segurança e desempenho, dentre outros.
Qualquer sistema que possa ajudá-lo na tarefa de medir a qualidade do software deverá ter quatro pontos:
Tenha uma equipe qualificada. Para o controle de qualidade no desenvolvimento de softwares ser realmente eficaz, é importante não agir apenas na correção de bugs que surgem no caminho. É preciso, ainda, ter um time de qualidade preparado para garantir a usabilidade do sistema e sua consistência.
Esta sistematização só será possível se forem priorizados e atendidos pelo menos quatro requisitos da qualidade de software: usabilidade, confiabilidade, funcionalidade e manutenibilidade. Sendo estes requisitos essenciais, exigidos pelos clientes e que devem ser atendidos pela indústria de software.
O controle da qualidade de software reúne um conjunto de atividades que visam evitar que produtos defeituosos sejam entregues aos clientes, causando resultados negativos e contratempos desnecessários.
Definição - O que é Desenvolvimento da Qualidade Melhoria qualitativa de uma empresa, organização ou país, considerando-se além da melhoria de produtos, serviços e processos e o sucesso no mercado, também as transformações positivas, os métodos de gestão e as relações no trabalho.
Na tentativa de medir a qualidade de um software é possível identificar índices por meio de métricas, que têm sido apontadas eficazes como forma quantitativa de avaliar a qualidade, porque permitem comparações.
Qualidade é a medida de quanto um projeto atende aos requisitos especificados no escopo. Os requisitos, por sua vez, são características e capacidades que o produto resultante de um projeto precisa ter para atender às expectativas e necessidades das partes interessadas.
Um software de qualidade oferece segurança de pessoas, disponibiliza serviços essenciais (home banking, telefonia, etc), gera competitividade das empresas, etc.
O gerenciamento de projeto de desenvolvimento de software vem se constituindo peça fundamental na geração de produto com qualidade e ainda para que o projeto seja produtivo, ou seja, software que aumente a rentabilidade pela redução de custos em falhas internas e externas e com aumento da satisfação do cliente.
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