O cliente moderno não apenas deseja, mas também exige um bom atendimento que personalize a sua chamada. Assim, não basta ser eficaz no atendimento resolvendo a questão apresentada pelo usuário. É preciso, além de tudo, que ele se sinta valorizado e que perceba a existência de uma atenção para as suas questões.
Como melhorar a experiência do cliente?
Os vendedores passam a saber o que dá certo, o que funciona de verdade e o que oferece aos clientes as melhores experiências na hora da compra. ... Isso permite melhorar continuamente a experiência do cliente nesse momento tão importante de sua relação com a marca.
Como melhorar a experiência do cliente?
A venda de experiência envolve todos os detalhes do comércio, coisas que vão muito além do produto. Em uma loja física, por exemplo, a experiência do cliente vai desde o momento que ele avistou sua empresa até o pós-venda.
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