Os clientes que identificaram que seu celular não conecta à rede 4G, pode ir em qualquer loja TIM para realizar a troca de chip. Para os pontos não participantes da ação, o chip custa R$15. A TIM segue com sua missão de conectar e cuidar de cada um, para que todos possam fazer mais.
Basta adquirir um chip 4G novo em locais como farmácias, mercados e bancas de jornal, por exemplo, que tenha o mesmo DDD da linha antiga. Após a compra, mantenha o chip novo lacrado e acesse o portal Troca-Chip através do smartphone ou tablet utilizando o chip antigo, seguindo as devidas orientações.
TIM. A TIM tem os valores mais baratos para quem quer acessar o 4G, mas tem os piores planos. A maior franquia que a operadora disponibiliza é de somente 600 MB. Sim, existem dois pacotes de 300 MB: um é o Liberty Web Smart, que custa R$ 29,90 no mês em que for usado.
A Tim também elaborou outra opção de recebimento do chip chamada migração sem cobrança: você pode adquirir um chip pré pago Tim em uma loja física e migrar para o plano Tim Beta sem nenhum custo adicional por isso. A migração ocorre em até 10 dias. Tim Beta: Posso usar meu chip antigo?
Para usuários de outra operadora uma possibilidade é a portabilidade do seu número para a Tim, após esse procedimento o Tim Beta poderá ser utilizado em seu chip. O processo de portabilidade é o mesmo de qualquer outro plano ou operadora. Para saber mais sobre como realizar a portabilidade do seu número leia o nosso texto sobre o tema.
Para ativar serviço de roaming internacional num chip da Tim basta ligar para *144 ou acessar o aplicativo Meu TIM. No exterior, você pode ligar gratuitamente para a central especializada em roaming internacional através do número: +-6144. Quanto é o Tim Chip Top? NÃO ENCONTROU O MELHOR PLANO PARA VOCÊ?
Em caso de perda ou roubo do seu celular ou do chip, a TIM enviará um novo cartão SIM para o endereço cadastrado para recebimento da sua fatura. Em caso de defeito, depois de o tratamento remoto não surtir efeito, o mesmo procedimento será aplicado pela operadora (o envio até a residência).
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