Basta entrar no site da RioCard (www.cartaoriocard.com.br), acessar a conta com login e senha e transferir os créditos do cartão cancelado para o novo.
Caso queira realizar o resgate em dinheiro, basta o próprio comprador dos créditos dirigir-se à uma das lojas autorizadas, com original e cópia de RG e CPF e uma carta em papel timbrado da empresa solicitando o resgate de créditos em dinheiro.
A transferência do saldo é permitida após 72 horas do cancelamento do cartão. As operações de cancelamento, bloqueio, rastreamento e transferência do saldo remanescente para outro cartão envolvem custos, mesmo que não haja a emissão de um novo. Para isso é cobrado o valor de 7 tarifas de ônibus vigentes.
Posso transferir créditos do Cartão Comum ou do VT, para o cartão Bilhete Único? Não é permitida a transferência de créditos de outros cartões para o cartão Bilhete Único. ... O cartão Bilhete Único é pessoal e intransferível. Só o titular pode usá-lo para fazer a integração.
R: A empresa deve acionar o 21 2127-4000 ou acessar o site www.cartaoriocard.com.br/vt e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. Prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas. O que acontece com o Riocard Mais vale-transporte caso fique sem utilização por mais de 120 dias?
R: Os cartões Riocard Mais Vale-transporte são aceitos em qualquer localidade que possua a bilhetagem eletrônica da Riocard Mais no Estado do Rio de Janeiro. Apenas as tarifas de Bilhete Único são restritas a determinadas regiões.
Como proceder? R: Por medida de segurança – a partir de 19/8/2013 – o valor disponível na bolsa de crédito do usuário será liberado para transferência, após a confirmação do pagamento da cobrança gerada pela não devolução do cartão.
O comprador solicitou uma nova via de um cartão cancelado por perda/roubo/quebra do tipo: Personalizado Usuário. Como proceder a transferência do crédito para a nova via?
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