Acesse a agência virtual para solicitar a religação de energia. Atenção: Para que a religação seja efetuada, a(s) conta(s) em atraso deve(m) ser quitadas e apresentada(s) ao eletricista no local da religação. Caso os comprovantes não sejam apresentados, a religação não será realizada.
As solicitações de religação imediata podem ser efetuadas via Agência Web, pelo 08 e pelo Atendimento online. Em todos esses casos, o consumidor deve enviar, primeiramente, o(s) comprovante(s) de pagamento de todas as faturas vencidas e o Número da Unidade Consumidora para o e-mail [email protected]celesc.com.br.
Em caso de Poder Público, a solicitação deverá ser feita através de Ofício. Quando houver risco à unidade consumidora, à rede de distribuição ou a terceiros. Religação de urgência: 04 horas para área urbana e 08 horas para área rural (serviço não disponível para todas as localidades).
Solicitação de Religação de Instalação com o fornecimento de energia elétrica suspenso. Sua energia está desligada? Solicite aqui a religação de acordo com os horários disponíveis em sua cidade.
Para solicitar uma religação, deverão ser informados os seguintes dados: Número da instalação; Ponto de referência. Para a execução do serviço, os débitos deverão estar quitados. Quando o cliente comunicar o pagamento através do atendimento por telefone, deverá ser comprovado à quitação dos débitos no momento da religação.
Onde solicitar? Agência virtual, WhatsApp (Clara), Aplicativo Equatorial, Central de atendimento (116) e agências de atendimento. Sua conta contrato não está suspensa, então não é possível gerar o serviço de religação. Ao invés disso, você gostaria de informar uma falta de energia?
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