Está disponível na Celesc, a opção de pagamento parcelado das faturas de energia elétrica em atraso, por meio de cartão de crédito.
Parcelamento de contas
Condições de parcelamento: Parcelas de 5 a 12 vezes, sem entrada, para débitos entre R$ 450,00 e R$ 10.000,00; A Unidade Consumidora deverá estar ativa (ligada ou com a energia cortada por falta de pagamento, não podendo estar, atualmente, sem vínculo com a Celesc);
Consultar Débito na Celesc
Corte pode vir com apenas uma conta atrasada Entretanto, não existe uma quantidade mínima de contas em aberto que permita o corte no fornecimento de energia. Ou seja, a companhia elétrica pode cortar a luz da casa do consumidor inadimplente com apenas uma conta em aberto.
Telefone: você pode descobrir se tem contas em atraso ligando nos Canais de Atendimento. Para consulta de faturas a empresa disponibiliza o 08. A ligação não tem custo e pode ser feita em qualquer lugar do país!
Em caso de interrupção do serviço de luz, a religação só acontece após o pagamento do débito. Depois, é necessário procurar a empresa de energia para informar a quitação da dívida. O prazo para o retorno do serviço de luz depois da comunicação do pagamento é de 24 horas para as áreas urbanas e 48 horas para as rurais.
Os clientes podem consultar os débitos pendentes no site www.equatorialalagoas.com.br. Em caso de corte, a religação pode ser solicitada na Central de Atendimento, através do telefone 08.
Para utilizar o sistema, o consumidor inadimplente deve acessar o site da Empresa, no endereço www.celesc.com.br. Após cadastro na Agência Web, basta clicar sobre Parcelamento, na coluna Minha Conta.
E quais são os valores das tarifas cobradas pela Celesc? Aqui você encontra os valores atuais das nossas tarifas para todos os grupos de consumidores (lembrando que os consumidores residenciais fazem parte do grupo B), bem como os valores dos tributos que impactam na conta de luz. Como é reajustado o valor da tarifa?
Boletos de luz decorrentes de parcelamentos já feitos não serão selecionados. Contas em análise pelo Departamento Jurídico da Celesc também não serão parceladas. Usuários com mais de uma Unidade Consumidora com o mesmo Titular e classes de consumo diferentes não terão como efetuar o parcelamento.
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