Contas em bancos digitais ou tradicionais são seguras. Assim como o Banco Central (BC) fiscaliza os bancos tradicionais, ele também está de olho nos bancos digitais.
Aumentam reclamações contra bancos digitais e C6 Bank lidera ranking do Banco Central. O C6 Bank liderou o ranking de reclamações direcionadas às maiores instituições financeiras no quarto trimestre do ano passado, conforme divulgado pelo Banco Central (BC) nesta quinta-feira, 20/01.
Os bancos, públicos e privados, submetem-se às normas editadas pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) que, por meio do Banco Central do Brasil (Bacen), faz cumprir as determinações.
Dispositivos móveis são mais seguros e os bancos digitais sabem disso. Os bancos digitais podem ser até mesmo mais seguros do que as instituições financeiras tradicionais, sabia? Principalmente porque o foco está nos dispositivos móveis, que são mais seguros do que um computador.
A reclamação pode ser registrada pela internet através do site www.bcb.gov.br/? RECLAMACAODENUNCIA ou então pelos telefones 145 ou 0800-979-2345, tal atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 8 h às 20 h, com exceção dos feriados.
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Formalize sua reclamação junto ao Banco
Por exemplo faça uma carta ou notificação extrajudicial em duas vias. Muito embora, seja comum ligar para o banco, nem sempre isso resolve. Caso ligue para o banco, procure anotar algumas informações, como por exemplo número de protocolo. Em suma, formalizar a queixa é crucial.
Pelo telefone 145 (de segunda a sexta, das 08h às 20h - custo de ligação local).
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