Edwards Deming e o Dr. Joseph Moses Juran.
Walter Andrew Sherwart, físico, engenheiro e estatístico norte-americano, também conhecido como “Pai do controle estatístico da qualidade”, iniciou estudos sobre a qualidade nas indústrias e demais locais de produção.
Em 1930, surgiu uma nova evolução no controle de qualidade, com o desenvolvimento dos sistemas de medidas, das ferramentas de controle estatístico do processo e com as normas específicas para a área. ... A partir de 1950, a qualidade foi se tornando cada vez mais essencial para as empresa.
1º Guru da Qualidade: Walter Andrew Shewhart
Enquanto engenheiro na empresa, escreveu a famosa Carta de Controle, que possibilitou a criação do método CEP, ou Controle Estatístico de Processos, muito utilizado até hoje pelos gestores da qualidade.
Os gurus da Qualidade Total são os profissionais responsáveis pelas teorias, técnicas, sistemas, metodologias e ferramentas de qualidade que são utilizadas até hoje. Essas pessoas aumentaram a competitividade das empresas e, consequentemente, melhoraram a qualidade dos produtos gerando melhorias para os consumidores.
43 curiosidades que você vai gostar
William Edwards Deming
Nascido em 1900, Deming talvez seja o mais famoso dos Gurus da Qualidade. ... Além disso, Deming foi responsável pela difusão do PDCA, que veio a se tornar uma das ferramentas mais utilizadas no mundo para promoção de melhoria continua.
De qualquer forma, um ponto é unanimidade: a qualidade como conhecemos hoje só surgiu por causa da segunda guerra mundial. ... foi logo substituído pelas “técnicas estatísticas de controle da qualidade”, criadas por Walter Andrew Shewhart que, então, trabalhava na Western Eletric, por volta de 1920.
Era da Qualidade Total: Em 1961, Feigenbaum apresentou o controle da qualidade total, que possuía duas ideias principais: o foco no cliente e os sistemas da qualidade.
Devido ao desperdício de material e o elevado número de produtos com defeito, sendo produzidos, os primeiros inspetores de qualidade, em tempo integral, foram introduzidos nas fábricas modernas de produção em massa norte-americanas. Esses inspetores representam o início real da inspeção de controle de qualidade.
Os “Gurus da Qualidade”Walter Shewhart.William Edwards Deming.Joseph M. Juran.Kaoru Ishikawa.Armand V. Feigenbaum.Philip B. Crosby.
Surgiu no Japão, no período pós-guerra. No entanto, passou a ser mais empregado e difundido com o maior desenvolvimento das tecnologias da informação e da produção em massa de diversos produtos. Os japoneses passaram a adotar a gestão da qualidade total para se recuperarem das perdas sofridas após as guerras.
A contribuição mais importante de Shewhart, tanto para a Estatística quanto para a indústria, foi o desenvolvimento do Controle Estatístico de Qualidade. A ideia era incorporar o uso de variáveis aleatórias independentes e identicamente distribuídas. ... O processo de Shewhart, desenvolvido em 1924, resolveu este problema.
A gestão da qualidade surgiu em meados da década de 1920 e ganhou visibilidade durante a Segunda Guerra Mundial, com o objetivo de garantir à indústria bélica qualidade e eficiência de seus produtos, corrigindo erros que acabavam por causar muitos prejuízos. De lá pra cá muita coisa mudou e foi aprimorada.
Os 7 princípios da QualidadeFoco no cliente. O foco principal da gestão da qualidade é atender aos requisitos do cliente e se esforçar exceder suas expectativas. ... Liderança. ... Engajamento das pessoas. ... Abordagem de processo. ... Melhoria. ... Tomada de decisão baseada em evidências. ... Gerenciamento de relacionamento.
Houve o surgimento das primeiras fábricas e os artesãos passaram a ser contratados pelos proprietários das indústrias. Deu-se início à Revolução Industrial e a produção em massa passou a exigir do mercado uma mudança em sua forma de produzir, comercializar e garantir ao cliente produtos de qualidade.
ERA 1 - INSPEÇÃO. ERA 2 - CONTROLE DE QUALIDADE ESTATÍSTICOS. ERA 3 – GARANTIA DA QUALIDADE TOTAL. ERA 4 – GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE.
Uma das classificações temporais mais adotadas é a proposta por David Garvin, que classifica a evolução da Qualidade em quatro Eras, que são: Inspeção, Controle da Qualidade, Garantia da Qualidade e Qualidade Total.
Etimologia (origem da palavra qualidade). Do latim qualitate.
A gestão da qualidade evoluiu ao longo do século XX passando por quatro estágios marcantes: a inspeção do produto, o controle do processo, os sistemas de garantia da qualidade e a gestão da qualidade total ou gestão estratégica da qualidade. ... O conceito de qualidade também evoluiu ao longo das décadas.
No século XIX não se pensava em qualidade. ... O conceito moderno da qualidade industrial é: Estar fora de certos parâmetros definidos pela empresa. Desenvolver o melhor produto do mercado. Apresentar condições e parâmetros técnicos determinados pelos desejos do consumidor.
Suas principais contribuições para com a Área da Qualidade na Industria foram a criação do CEP e CEQ (Controle Estatístico de Qualidade) e o desenvolvimento do PDCA.
William Edwards Deming: conheça o pai da evolução da qualidade.
Gurus da Qualidade: Joseph Moses Juran.
As 4 Eras das Qualidade:Era da Inspeção. ... Era do Controle Estatístico da Qualidade. ... Era da Garantia da Qualidade. ... Era da Gestão da Qualidade Total. ... A 5ª Era da Qualidade. ... Estratégia: o papel da Qualidade na próxima Era. ... O profissional da qualidade será um evangelizador.
Quais os 8 pilares fundamentais para a gestão da qualidadeFoco no cliente. ... Liderança proativa. ... Melhoria contínua. ... Decisão baseada em fatos. ... Boa relação com os fornecedores. ... Visão sistêmica. ... Gerenciamento por processos. ... Conscientização de todos os colaboradores.
Quem trabalha com periculosidade aposenta com quantos anos?
Como escrever guie seus passos?
Qual a etimologia do Facebook?
Como medir o diâmetro do cano?
O que fazer se não receber o produto do mercado livre?
Como funciona horário de motel?
Quanto tempo deve durar o cronograma capilar?
Quanto tempo demora a entrega expressa da Amazon?
Quando compensa colocar energia fotovoltaica?
Como funciona o processo de deglutição?
Como dizer projeto de pesquisa em inglês?
Como fazer um contrato de escola?