Central de Atendimento - Contato Vivo 0800-770-8510.
O telefone da Vivo para SAC e suporte ao cliente é o 103 15 para o cliente Vivo Internet ou Fixo. O cliente Vivo TV pode ligar no número 106 15 e o assinante Vivo Móvel deve discar *8486 de um número Vivo ou 1058 de qualquer telefone.
08 A Vivo não disponibiliza um e-mail oficial para contato com a ouvidoria. Os melhores canais para fazer esse contato é o telefone 08 ou pelo aplicativo Meu Vivo.
WhatsApp. Adicione (11) 99915-1515 e pergunte sobre seus serviços para celular ou casa.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo 08 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados.
Tente encontrar um atendente amigável e seja simpático com ele. Diga o que gostaria de conseguir e ele provavelmente fará o possível para ajudar. Caso esteja frustrado pela espera, explique isso de forma calma, sem atacar o outro.
Qual o telefone da Vivo?
| Tipo de atendimento | Número de telefone da Vivo |
|---|---|
| Atendimento Vivo Controle - Exclusivo clientes Vivo | *8486 |
| Telefone de atendimento Vivo Móvel | 1058 |
| Whatsapp da Vivo - Atendimento digital | 11 99915-1515 |
| Atendimento a pessoas com deficiência auditiva | 142 |
🤗 Como entrar em contato com a Vivo?
11 99915-1515 A Vivo está no WhatsApp com o número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui.
WHATSAPP DA VIVO É só salvar o número 11 99915-1515 na sua agenda e digitar em poucas palavras o que precisa ou clicar aqui.
Se depois do primeiro contato sua reclamação Vivo não for resolvida, uma opção é entrar em contato com a Ouvidoria da operadora. Lembre-se que é preciso já ter procurado a Central de Relacionamento da Vivo e ter aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Espere um atendente estar disponível e registre sua reclamação.
Você deve ter em mãos o número do protocolo gerado no seu atendimento anterior. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo 08 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados. Caso você queira falar sobre o plano do seu celular, você também pode acessar o chat , na área logada do Meu Vivo, no menu Atendimento.
Assim, caso a Vivo não resolva sua situação, você pode registrar uma reclamação na Ouvidoria da operadora ou junto à Anatel. Existe também a possibilidade de ser atendido via SMS, de forma gratuita, caso seu celular seja Vivo.
Após registrar sua reclamação, a Vivo possui 5 dias úteis para entrar em contato com você para solucionar a situação. Caso não haja contato da operadora ou a resposta não seja satisfatória, você possui até 15 dias úteis para reabrir a reclamação com a Anatel.
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