O Manual de Auditoria de Atenção Básica do Ministério da Saúde, por sua vez, faz uma sugestão que costuma ser tomada como uma espécie de referência sobre esse tema na rede pública, orientando que o tempo médio de 15 minutos é aceitável.
O Projeto de Lei 4431/20 obriga o Sistema Único de Saúde (SUS) a garantir a realização, em até 15 dias, de consultas agendadas pelo usuário com profissionais de saúde. O prazo máximo de espera cai para 3 dias se o agendamento for para idoso, doente crônico, gestante ou pessoa com necessidade especial.
Na consulta médica, o paciente vai ao consultório para relatar sintomas relacionados a uma situação de saúde que está vivendo. Nessa visita, podem ser realizados exame físico, anamnese, desenvolvimento de hipóteses ou diagnóstico.
“O número de atendimentos nas urgências/emergências encontra-se normatizado na Resolução CFM nº 2077/2014 e tem como referência desejável 03 pacientes/hora/médico.
Por isso mesmo, caso você sinta que foi prejudicado devido ao atraso na consulta médica, procure suporte jurídico. Dessa forma, é possível analisar todos os fatores para determinar se o dano é passível de indenização e quais medidas adotar para garantir os seus direitos.
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2º que “Nos consultórios médicos as consultas marcadas não poderão exceder a 30 minutos para atendimento médico, independentemente do convênio ou se consulta particular”. Já em seu art.
Uma dos motivos para o atraso dos médicos é a delimitação errada do tempo médio de cada consulta. Além disso, muitos consultórios agendam pacientes sem pequenas pausas entre as consultas para tentar atender o máximo de pessoas possível.
Segundo a propositura, o tempo máximo de espera para pacientes que marcarem consultas é de 30 minutos, contados da hora previamente marcada. Durantes os feriados ou em finais de semana, o tempo máximo estipulado pelo projeto de lei é de 45 minutos.
Depende de vários fatores. Quantidade de queixas, facilidade do paciente expor suas queixas, condição de atendimento, condição física da paciente e facilidade para deitar na maca por exemplo. Enfim, ao menos 20 minutos.
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