O “CLIENTE” tem um prazo de 7 (sete) dias, a partir da compra da passagem, para entrar em contato com a “CLICKBUS” e utilizar o direito de arrependimento previsto no artigo 49 da lei 8.078/90.
Taxa de cancelamento 20% da compra.
Para comprar sua passagem online com a ClickBus basta escolher onde você está (origem) e para onde quer ir (destino), selecionar a data da sua viagem e clicar em procurar. Vamos acessar todos os nossos servidores para apresentar as melhores opções de poltronas, horários e companhias disponíveis para você.
Passo a passo para remarcar pelo site
Para realizá-lo, basta entrar no site da ClickBus, ir na aba Atendimento, clicar em "Cancelar Pedido" e preencher com o Número do Pedido ClickBus e o E-mail cadastrado no ato da compra, para receber o e-mail de "solicitação de cancelamento".
ser feitos até três horas antes do embarque, sendo autorizado às empresas a retenção de 5% do valor pago. Após três horas antes do embarque as viações podem não aceitar a solicitação. Em caso de reembolso, esse deve ser feito em até 30 dias e com o valor corrigido, considerando a data do reembolso e não a da compra.
Para realizá-lo, basta entrar no site da ClickBus, ir na aba Atendimento, clicar em "Cancelar Pedido" e preencher com o Número do Pedido ClickBus e o E-mail cadastrado no ato da compra, para receber o e-mail de "solicitação de cancelamento".
Ao clicar em “Comprar” no site da “CLICKBUS” o “CLIENTE” automaticamente concorda com os Termos e Condições de Uso aqui explícitos. Caso o “CLIENTE” não esteja de acordo com os Termos e Condições de Uso, não deverá efetuar nenhum tipo de compra no Website. 2.2.
Para trocar a passagem, o passageiro precisa entrar em contato com o guichê da viação com 03 (três) horas de antecedência ao embarque desejado, após esse período ficará a critério da companhia realizar ou não a troca.A exceção é para viagens intermunicipais (viagens para dentro do estado): até 1 (uma) hora antes do horário da ...
Como faço para cancelar minha passagem? O cancelamento deve ser feito até 5 (cinco) horas antes do horário de embarque (Após esse período, ficará a critério da companhia realizar ou não cancelamento).
Como eu sei que a minha passagem já está confirmada? O voucher de compra é um resumo do seu pedido, recebido no e-mail registrado na hora da compra, que comprova a compra e o pagamento de sua passagem. Porém ele não serve como passagem, ou seja, o passageiro terá que retirar a passagem no guichê da empresa de ônibus antes do embarque.
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