Segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar, ANS, o tempo de autorização de cirurgia por parte das operadoras é de, no máximo, 21 dias.
Internações, exames e cirurgias: carência de até 180 dias. Consultas: carência de até 180 dias.
Assim, o paciente deve inicialmente abrir uma reclamação na Agência Nacional de Saúde para determinar se o plano deve ou não custear a cirurgia. A reclamação pode ser feita via telefone, site ou correspondência escrita.
É essencial, portanto, avaliar a lista de procedimentos que serão oferecidos pelo convênio. Não adianta somente verificar a rede conveniada – hospitais, clínicas e laboratórios cobertos pelo plano. De novo é a ANS o órgão que determina a lista dos procedimentos, exames e tratamentos com cobertura obrigatória no país.
Basta entrar no site www.centralnacionalunimed.com.br/beneficiário e acessar o canal de serviços on-line.
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Serviços e Prazo máximo de atendimento (em dias úteis)
Consulta básica – pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia : 07 dias úteis. Consulta nas demais especialidades: 14 dias úteis. Consulta/ sessão com fonoaudiólogo: 10 dias úteis. Consulta/ sessão com nutricionista: 10 dias úteis.
Como solicitar a cobertura da cirurgia pelo plano de saúde? Para solicitar a cobertura de uma cirurgia, o paciente deve ter em mãos o encaminhamento médico demonstrando a necessidade do tratamento. Quanto mais completas forem as informações do laudo, mais fácil será conseguir a autorização.
Apenas para esclarecimento, médico não credenciado é aquele que não faz parte da rede de cobertura do seu plano e assim caso o segurado resolver utilizá-lo deverá estar ciente de que poderá ter que arcar com os custos do seu próprio bolso, exceto nas situações que abordaremos neste post.
Quando uma operadora nega um procedimento, medicamento ou tratamento, o que está sendo descumprido é o direito de atendimento ao cliente. Ao se deparar com essa situação, existem alguns passos a serem cumpridos para recorrer contra a negativa.
É de 24 horas o prazo máximo de carência para os atendimentos de urgência e emergência. É o que determina expressamente o artigo 12, V, c da Lei 9.656/98: Art.
O procedimento é chamado de Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) e pode ser feito por telefone através do DISQUE ANS (0800 7019656) ou pelo site da ANS no endereço http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/espaco-do-consumidor/central-de-atendimento-ao-consumidor.
NEGATIVA DO SUS é um informe, ou documento, que declara que o SUS, ou seja o setor Público embora procurado não forneceu qualquer um dos ítens acima....
O paciente, ao receber negativa de cobertura do plano de saúde, encontra-se em situação de descaso, sobretudo, em momentos de fragilidade e vulnerabilidade acarretados por doença. Nesses casos, é recomendável procurar um advogado especializado em Direito à Saúde para entrar com pedido de liminar.
Significa que o corpo clínico, ou seja, os médicos deste hospital não são referenciados pela SulAmérica, portanto, no caso de utilização deste hospital, será necessário que você pague a parte relativa aos honorários diretamente ao profissional que realizou o atendimento e posteriormente solicite o reembolso.
Para os planos que atuam em rede própria ou contratada, as operadoras devem disponibilizar os serviços de anestesia por meio dos hospitais (próprios ou contratados) ou mesmo de anestesistas credenciados, por serem de cobertura obrigatória, responsabilizando-se pelo pagamento do procedimento diretamente aos prestadores.
É importante que você procure solicitar o reembolso em planos de saúde em no máximo 30 dias após ter sido atendido. Alguns convênios estabelecem até prazos maiores, podendo chegar a um ano. Além dos documentos que comprovam o serviço realizado, podem ser exigidos outros.
Prezado(a) Dr(a): Encaminho o(a) paciente [nome completo] que informa/apresenta [os seguintes dados subjetivos e objetivos mais relevantes ao motivo do encaminhamento, em especial descreva os sinais de alerta e as condições especiais, quando houver] para avaliação. À disposição para qualquer esclarecimento.
8 serviços que o seu plano de saúde cobre e talvez você não saiba1 – Cirurgia refrativa. ... 2 – Cirurgia bariátrica. ... 3 – Próteses e órteses. ... 4 – Hemodiálise. ... 5 – Tratamento para transtornos mentais. ... 6 – Quimioterapia e radioterapia. ... 7 – Fisioterapia. ... 8 – Medicamentos imunobiológicos.
Segundo as regras que regulam o setor de saúde no Brasil, caso o plano ofereça cobertura para aquela doença específica, ele estará automaticamente obrigado a cobrir uma eventual cirurgia ou procedimento necessários para o tratamento do paciente, segundo indicação do seu médico assistente.
Exclusões Saiba quais procedimentos estão excluídos da cobertura do seu plano: Procedimentos odontológicos. Procedimentos realizados fora da rede de atendimento Unimed. Escleroterapia de varizes.
Para esta pergunta não há resposta exata, mas se a decisão do pedido liminar restar positiva, a média para a liberação do procedimento cirúrgico ocorre entre 10 dias a 2 meses.
Por unanimidade, a Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que não é abusiva a negativa de cobertura, pelo plano de saúde, de tratamento de fertilização in vitro.
Um plano do tipo ambulatorial irá cobrir, basicamente, as consultas médicas, os exames que podem ser feitos em clínicas e laboratórios, e os tratamentos médicos. Por outro lado, eles não costumam cobrir os atendimentos de urgência e emergência (esses são cobertos apenas dentro das primeiras 12 horas).
No caso de o plano de saúde negar exame, o paciente deve procurar imediatamente um advogado especialista em plano de saúde para verificar o motivo da negativa de atendimento e se a mesma é pertinente ou não. É importante ressaltar que o plano de saúde tem que dar a negativa de cobertura por escrito.
Para dar início ao processo, é importante procurar advogado ou a Defensoria Pública de seu estado, portando toda a documentação necessária (documentos pessoais, laudo médico indicando o tipo de internação/tratamento necessário, a urgência/emergência se houver).
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