O rastreamento do pedido é atualizado pelos Correios ou transportadora responsável pela entrega. É normal que leve alguns dias entre um atualização e outra, devido à distância entre diferentes centros de distribuição.
O Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios funciona apenas com objetos registrados, ou seja, com pacotes que recebem um código exclusivo, normalmente gerado de modo automático pelo sistema dos Correios quando o item é postado em serviços como Sedex e PAC.
Cada alteração de status é mostrada em ordem cronológica e com a informação do que aconteceu com o pacote ao lado. Isso também acontece na opção de atualização por meio de feed RSS, onde é possível escolher um feed com todos os pacotes ou apenas o feed de pacotes individuais.
Se a sua encomenda ainda não chegou e o prazo de proteção está acabando, fale com o vendedor para ele estender o prazo de proteção ou, se não tiver resposta a tempo, pode usar a opção de abrir disputa para esta compra.
A demora para a atualização do status se deve ao fato que nessas épocas os Correios recebem muitos pedidos internacionais e com isso ficam sobrecarregados, fazendo com que leve um tempo para eles receberem, atualizar o status do rastreamento e encaminhar para a fiscalização aduaneira.
Objeto postado: o lojista postou sua encomenda na agência dos Correios; Objeto em trânsito: o pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo do seu endereço; Objeto saiu para entrega ao destinatário: a encomenda está a caminho do seu endereço.
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Prazo de Guarda
| TABELA DE PRAZO DE GUARDA DE OBJETOS NACIONAIS | ||
|---|---|---|
| TIPO DE OBJETO | Quantidade de dias Corridos no Destino | Quantidade de dias Corridos na Origem (Devolução) |
| Mala Direta Simples | 20 (1) | 20 (1) |
| PAC | 30 | 20 |
| Correios Mini Envios | 30 | 20 |
Os Correios e as transportadoras geralmente fazem até três tentativas de entrega. Se ninguém estava no local para receber, fique atento que uma nova tentativa poderá acontecer em breve. Nesse caso, recomendamos fazer o acompanhamento do seu pedido.
Hoje em dia, praticamente todas as cidades contam com uma unidade da empresa que também se modernizou e funciona até como uma espécie de banco. Embora tenha diversificado o pacote de serviços, os Correios são alvo de muitas críticas por parte dos usuários que não acham que a empresa cumpre bem o seu papel.
Na terceira fase, o objeto é levado para o centro de tratamento da cidade de destino. A quarta etapa do serviço dos Correios é levar a sua encomenda até o centro de distribuição, que fica responsável por fazer as entregas no endereço. Esse é o caminho tradicional que a sua encomenda faz até chegar na sua casa ou empresa.
As entregas funcionam de segunda a sábado. Esse código de rastreamento (ou rastreio) faz diferença porque, entre a saída na origem até a entrega no destino, o pacote pode passar por várias unidades de distribuição dos Correios.
Para downloaddo sistema, acessar o site dos Correios www.corporativo.correios.com.br e clicar no ícone “SIGEP WEB e áreas com restrição de entrega”.
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