Para que a operadora suje o seu nome, basta que sua dívida esteja vencida há um dia. Porém, para garantir um melhor relacionamento com o cliente, geralmente as empresas aguardam 30 dias após o vencimento para inserir os inadimplentes nas listas de devedores.
Ou seja, se não pagasse não haveria disponibilização dos serviços do plano.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não estipula um prazo para que a empresa credora possa colocar o nome do inadimplente em órgãos de restrição ao crédito, como o SPC e a Serasa.
Seus serviços Vivo poderão ser cancelados após 75 dias do primeiro aviso de cobrança, e seu CPF poderá ser negativado nos órgãos de proteção ao crédito SCPC e Serasa.
A partir de quando o nome fica sujo? Quando um consumidor tem uma dívida em atraso, a loja já pode solicitar a inclusão do nome do devedor no cadastro de inadimplentes no dia seguinte ao vencimento da dívida. Mas, geralmente, considera-se como inadimplência o atraso superior a 30 dias.
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Caso o devedor não pague sua dívida por 5 anos desde que ela não tenha sido levada à justiça para a cobrança, ela irá desaparecer dos bancos de dados como o Serasa, e a sua retirada significa também que o score será recalculado como se você tivesse quitado seu débito.
Você pode buscar atendimento de três formas:Ligando de graça para o 10315.Pelo site Vivo em Dia, onde você consegue negociar os débitos de maneira simples e segura. ... Para você que possui serviços para casa, também é possível negociar através do app Meu Vivo Fixo, ou pelo site www.vivo.com.br/meuvivo.
Posso contratar internet com meu nome sujo? Quando o assunto é inadimplência, a informação é clara e simples: as prestadoras não podem negar o serviço prestado se o nome do consumidor está negativado.
Para acessar a segunda via das faturas dos seus planos de Celular, TV por assinatura, internet ou telefone fixo, siga o passo a passo abaixo:Abra seu app Vivo;Vá até a opção “Meu plano”;Clique em “Ver minha conta”;Escolha a opção “2ª via de conta”;
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