Neste ano, no mercado como um todo, os pedidos de entrega cresceram cerca de 250% no período de pandemia, segundo dados da consultoria Food Consulting.
O número de lojas que passaram a vender no SiteMercado, plataforma de mercados do iFood, cresceu 134% entre abril de 2020 e abril deste ano. Da mesma forma, o número de usuários cresceu 52% no mesmo período, enquanto o GMV, que é o volume total de vendas no mês, somando todas as lojas, aumentou 56%.
Segundo pesquisa da Associação Brasileira de Franchising em parceria com a consultoria Galunion em 2020, no início da pandemia, o faturamento de delivery era de 18% e saltou para 36%. O estudo foi realizado com 85 marcas que contam com 15 mil unidades espalhadas pelo território nacional.
De acordo com um documento da Prosus, holding investidora no ifood, o faturamento da companhia no primeiro semestre aumentou 234% em relação ao mesmo período do ano passado, chegando a US$ 323 milhões. A startup já vinha em um crescimento forte e a pandemia ajudou a acelerar esse processo.
A estratégia centrada no cliente foi um sucesso e o iFood saltou de 1,5 milhão de pedidos em 2015 para 4 milhões em junho de 2017, um crescimento de 166%, enquanto que a quantidade de estabelecimentos cadastrados passou de 11 mil para 20 mil no mesmo período. ... E foi nisso que o iFood investiu”, revela.
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Durante a pandemia, sem opção, a empresa precisou agir rápido para não interromper as operações e, ainda, se sair bem na crise. De imediato, consultaram um infectologista para entender melhor os efeitos da pandemia e adaptar seus negócios de acordo com as recomendações de órgãos de saúde.
Além de testes com drones, o aplicativo lançou uma solução para digitalizar operações offline, como eventos e restaurantes que estão agora reabrindo. Chamado de Na Mesa, a novidade permite aos usuários consultar cardápios, fazer pedidos, acompanhar a preparação e pagar pelo próprio aplicativo.
25% nos três primeiros meses e 27% nos demais meses, sobre o valor dos pedidos, incluindo a taxa de entrega; Mensalidade grátis por 3 meses. Após isso, paga-se 130 reais por mês se vender mais de 1800 reais no mês; Entrega feita pelo iFood.
Segundo o iFood, “por km rodado na distância total, é repassado ao entregador o mínimo de R$ 1. Além disso, há uma taxa adicional se o você estiver longe do restaurante. Na maioria das cidades, essa taxa é adicionada a partir de 5 km de distância.”
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