a cobrança de visita técnica fundamenta-se principalmente quando não sabemos o que iremos encontrar ou a duração de tempo para solucionarmos o problema. Cobro R$ 80. Já a hora-técnica quando sabemos exatamente o tempo que iremos gastar para o trabalho. Cobro R$ 60.
Você deve estar ciente de que esse serviço não pode ser cobrado, pois, conforme o Código do Consumidor, se existe falha na prestação do serviço, o consumidor não pode ser cobrado de nenhum valor para a realização de uma visita do técnico, ainda que seja culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
Geralmente esse valor fica em torno de R$ 50 a R$ 60, mas tudo depende da região em que atua.
O diretor jurídico também disse que o contrato da Net admite a cobrança de um valor de R$75,00, previsto em tabela, por cada visita técnica realizada e que seja motivada por um problema causado pelo próprio usuário.
Claro cobra R$ 90 por visita técnica, segundo cliente. Uma senha será enviada por e-mail para você.
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Claro clube
É uma central de atendimento com técnicos especializados que você poderá acessar através do número 0800 701 21 80, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para solucionar problemas com o seu desktop, notebook, smartphone ou tablet, entre outros.
10699: para clientes Claro tv, Claro internet casa e Claro fone. 0800 723 6626: para clientes Combo Multi.
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Whatsapp Claro nxt Acesse a Minha Claro residencial. No Menu superior, clique em Suporte. Em seguida, clique em Visita Técnica. Siga as instruções para agendar.
TELEFONE DA NET
Número da NET para Não Clientes 0800 127 2121. Número para assinar os serviços NET TV, NET Vírtua & NET Combo Telefone –0800 127 2121. Número NET SAC para reclamações, Suporte Já Cliente, Assistência Técnica – 10621.
Visita Impodutiva: Esse campo é destinado para os atendimentos que não foram iniciados, por exemplo, você envia um atendimento para seu técnico, ele chega na empresa do cliente, porém naquele exato momento o cliente não poderá atende-lo.
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