Errar três vezes pode provocar o bloqueio do cartão. Isso porque o banco responsável, no caso a Caixa Econômica, entende as três tentativas como uma possível fraude.
Em caso de bloqueio, pode desbloquear no autoatendimento; esquecimento ou não recebimento da senha, ligue para a Central de Atendimento Cartões CAIXA para obter as orientações necessárias para o desbloqueio ou solicitação de nova senha. Se o cartão for múltiplo, entre em contato com uma Agência da CAIXA.
Erro por senha incorreta mais de 3 vezes
Se você tentou realizar compras/saques e digitou a senha incorreta mais de 3 vezes, o cartão ficará temporariamente bloqueado. O desbloqueio neste caso, ocorrerá automaticamente após 24 horas e será necessário que cadastre uma nova senha.
Para desbloquear, baixe o APP Cartões CAIXA no seu celular, cadastre o cartão e o desbloqueio é feito automaticamente. Se você é correntista da Caixa também pode efetuar o desbloqueio diretamente no Internet Banking CAIXA no seu computador ou no APP Caixa no seu celular.
Para efetuar o desbloqueio, nesse caso, é preciso comparecer a uma agência física da Caixa. Ademais, é necessário levar um documento de identificação para comprovar que o beneficiário é a mesma pessoa inscrita.
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Independentemente de qual seja o seu banco, pode ser que você já tenha tido essa dúvida. Infelizmente, a resposta é não! Os serviços disponíveis nos caixas 24 horas variam de banco para banco, mas é fato que, em todos os principais bancos do país, o desbloqueio do cartão não está disponível nos terminas.
Entenda, o banco não é o culpado nessa situação e não irá interferir em nada (até porque não foi ele quem fez o bloqueio e sim o juiz). Por isso, se a sua conta foi bloqueada, só vai ser desbloqueada por ordem do juiz e para realizar o pedido você deve constituir um advogado para realizar o procedimento.
O principal procedimento é ir até a agência para solicitar o desbloqueio junto ao gerente. Outra forma muito comum, principalmente para clientes de bancos digitais, é acessar o aplicativo e solicitar o desbloqueio imediatamente.
Dirija-se a um terminal de autoatendimento e selecione a opção: Outros Serviços > Outros Serviços > Senhas e Validações de Acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica.
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