Quando faz portabilidade precisa cancelar o plano? ... Caso você solicite o cancelamento da linha antes de ser concluída a portabilidade, você perderá o direito ao seu número. Assim que a mudança for confirmada, automaticamente o serviço com a outra operadora será cancelado.
O processo todo é bem simples: basta dirigir-se a uma loja ou ligar para a operadora para qual você deseja migrar. Lá, você vai confirmar todos os dados (é necessário que a nova linha esteja no nome do titular da linha anterior) e a operadora informará uma data para concluir a habilitação do serviço.
três dias O processo de portabilidade deve ser concluído no prazo máximo de três dias. Durante esse prazo há um "período de transição", quando efetivamente há a transferência do número para a outra operadora.
Você pode encontrar outras informações sobre portabilidade no site da Anatel....Preencha os campos:
A Portabilidade numérica permite que você troque de operadora e permaneça com o seu número de celular antigo. Dessa forma, é possível escolher um plano de celular que seja ideal para você, sem se preocupar em ter um novo número de telefone.
Confira o nosso passo a passo.
Você pode encontrar outras informações sobre portabilidade no site da Anatel....Preencha os campos:
Se você vai fazer a portabilidade entre operadoras, o valor máximo que pode ser cobrado é de R$ 4 a cada solicitação. Este valor, porém, nem sempre é cobrado do cliente, mas é só ficar atento à sua fatura e, em caso de dúvida, se informar junto às operadoras.
De plano – Cliente altera o plano contratado junto a uma operadora e mantém o mesmo número, vale inclusive para mudanças entre pré-pago, pós-pago e controle. Em que casos eu posso pedir a portabilidade? A Agência Nacional das Telecomunicações ( Anatel) informa que a portabilidade só é possível dentro de um mesmo tipo de serviço.
As regras da portabilidade são definidas por lei https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1097032 e por regulamento https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=328895 da ANACOM. Se tiver deixado de ser cliente de um operador e quiser reativar o antigo número, posso fazê-lo?
A operadora pode se recusar a fazer a portabilidade? Sim, a portabilidade de telefone fixo é um direito do consumidor. Porém, existem alguns casos em que a operadora pode se negar a receber o cliente mantendo o número antigo: Se o número de telefone for de uso público.
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