No Android, o conteúdo fica salvo na memória local e na sua conta do Google Drive, enquanto no iPhone, o backup vai para o iCloud. Na tela "Backup de conversas", também é possível configurar o mensageiro para fazer cópias das suas mensagens de forma automática.
No caso do Android, o WhatsApp salva até sete versões de backup localmente. As mais recentes são enviadas para o Google Drive, mas as demais ficam salvas em /WhatsApp/Databases.
O backup do WhatsApp é um recurso bastante útil, já que permite salvar o histórico de mensagens do app na nuvem para recuperá-lo em diversas circunstâncias. Com a funcionalidade, é possível resgatar conversas antigas em um celular novo, permitindo que o usuário recupere mensagens, fotos ou vídeos.
Para restaurar o backup:Verifique se a Conta do Google em que o backup está salvo está conectada no novo aparelho Android.Instale e abra o WhatsApp e, em seguida, confirme seu número de telefone.Quando solicitado, toque em RESTAURAR para restaurar suas conversas e seus arquivos de mídia do Google Drive.
Encontrar e gerenciar backupsAcesse drive.google.com.No canto inferior esquerdo, em "Armazenamento", clique no número.No canto superior direito, clique em Backups.Escolha uma opção: Ver detalhes sobre um backup: clique com o botão direito do mouse no backup Visualizar .
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Abra as opções do WhatsApp (ilustrada pelo ícone dos três pontos dispostos à direita da tela) e clique em "Configurações". Siga por Conversas e chamadas/Histórico de conversa e clique, então, em “Enviar conversa por email”.
Acesse o “Armazenamento interno” do celular, abra a pasta “WhatsApp” e toque em “Databases”. Feito isso, você poderá visualizar os arquivos de backup, mas não terá acesso às informações contidas nele.
O primeiro passo é tentar utilizar a opção do iCloud. Para isso abra o aplicativo, clique em “Ajustes”, digite o número do seu celular e toque em “OK”. Depois clique em “Restaurar Histórico de Conversas” e espere, pois serão baixadas diretamente do iCloud.
Verifique se há espaço suficiente no seu dispositivo para restaurar o backup. Verifique se o Google Play Services está instalado no aparelho. Verifique se o aparelho está completamente carregado ou conectado a uma fonte de energia. Verifique se seu aparelho tem uma conexão à internet com sinal forte e estável.
Por isso, fazer o backup do seu Whatsapp com uma certa frequência é tão importante. Além disso, salvando seus dados do Whatsapp em uma nuvem como o google drive ou iCloud, você poderá excluir periodicamente suas conversas e arquivos fazendo seu celular ficar mais leve, mas sem perder nenhum dado importante.
É possível conferir quais dados e apps foram incluídos no backup. Abra o app Configurações do smartphone. Backup. Em "Detalhes do backup", revise quais dados são salvos em backup no dispositivo.
No Android, os arquivos de mídia são salvos automaticamente na pasta /sdcard/WhatsApp/Media/ folder. Se você possui memória interna, a pasta do WhatsApp ficará dentro da "Memória interna". Se você não possui memória interna, esta pasta ficará salva no seu "Cartão SD" ou "Cartão SD Externo".
O modo de economia de bateria do Android pode interferir no backup do WhatsApp. Por isso, vale desativar o recurso antes de fazer a cópia de segurança das conversas do app. Para checar se a funcionalidade está ativada, acesse as configurações do celular e toque sobre "Bateria".
Se você vir o erro “não foi possível restaurar o histórico de conversas”, a primeira coisa que precisa fazer é certificar-se de que está conectado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis em pleno funcionamento. Se o seu telefone estiver usando dados móveis, certifique-se de que o WhatsApp tem permissão para usá-los.
Verifique se você já tem um backup no iCloud. Abra o WhatsApp e toque em Ajustes > Conversas > Backup de conversas. Se você consegue visualizar quando o último backup foi feito, apague e reinstale o WhatsApp. Após confirmar seu número de telefone, siga as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas.
2. Como recuperar conversas apagadas no WhatsApp? Para recuperar mensagens apagadas no mensageiro para Android, é necessário manter o backup automático das conversas ativado. Para isso, você deve acessar as configurações do WhatsApp, ir até a aba "Conversas" e, em seguida, até "Backup de Conversas".
Entretanto, o WhatsApp não possui uma lixeira, nem uma seção em que arquivos deletados ficam armazenados por um período de tempo. Logo, todos os itens excluídos diretamente no aplicativo estão removidos para sempre, uma vez que não é possível salvar conteúdos fora do backup do próprio WhatsApp.
Saiba como fazer isso seguindo os passos abaixo.Na janela da conversa que você quer enviar por e-mail, toque nos três pontos no canto superior direito da tela, que dão acesso ao menu do chat;Toque em “Mais”, e depois em “Enviar por e-mail”;O app padrão de e-mail do seu celular vai se abrir automaticamente. ... Pronto.
Não consigo criar um backup
Confirme se você iniciou a sessão com o ID Apple que você usa para acessar o iCloud. Confirme se o iCloud Drive está ativado. Abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome e, em seguida, em iCloud e confira se o iCloud Drive está ativado. Desative o iCloud Drive e ative-o novamente.
Vá para a Configuração > Aplicativos > Seleccione o WhatsApp > Forçar a paragem > Armazenamento > Limpar a Cache. Uma vez que isso é feito, reinicie o dispositivo antes de tentar fazer novamente backup do WhatsApp.
Backup do WhatsApp no Google Drive (Android)Abra o WhatsApp;Toque no Botão Menu (três pontos);Toque em “Configurações”, e procure por “Conversas”;Escolha a opção “Backup de conversas“;Toque em “Fazer backup para o Google Drive” e defina uma frequência.
Como ver conversas arquivadas no WhatsAppAbra o WhatsApp;No Android, entre na aba de Conversas e role a tela até o fim;No iPhone, arraste o dedo de cima para baixo mais de uma vez;Toque em Conversas arquivadas;Pronto! Ali estarão suas conversas arquivadas.
O problema está nas configurações de visibilidade de mídia no aplicativo WhatsApp e você deve corrigir manualmente nas próprias configurações do aplicativo.
Passo 1: Abra o seu aplicativo do Whatsapp e depois clique no canto superior direito para abrir “configurações”. Passo 2: Escolha a opção “conversas”. PASSO 3: Escolha a opção visibilidade de mídia e deixa marcado em verde esse cursor para que fique ATIVO!
No menu de navegação, toque em “Backups”. Passo 3. O site exibirá as cópias de seguranças salvas no dispositivo. Clique com o botão direito sobre aquela que deseja gerenciar.
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