Planos de celular: *144 de um celular Oi ou 1057 de qualquer telefone. Planos de Internet: 103 31 para banda larga, 1057 para Internet móvel e 106 31 para fibra ótica. Oi TV: 106 31 de qualquer telefone. Oi fixo: 106 31 de qualquer telefone.
Telefones para contato
Ligar para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da operadora – Basta discar o número de atendimento da sua operadora e questionar o ocorrido. Se for algum problema no sistema você será informado. Algumas vezes ao ligar o crédito é liberado na hora.
Para falar com a nossa Ouvidoria, basta ligar para 08. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.
08
Ligue grátis para 08.
Para contestar o valor de sua conta, entre em contato com nosso atendimento digital. Acesse a Minha Oi de um computador com seu CPF ou e-mail e senha. Em seguida, selecione no canto inferior direito o produto que deseja atendimento.
Para não perder seus créditos você precisa realizar uma nova recarga no prazo de até 60 dias após o vencimento da recarga anterior. Neste caso, os antigos créditos serão revalidados e a linha volta a ficar ativa.
Depois que fizer a recarga, pode levar até 24 horas para ela ser compensada pela operadora de celular (compensa também aos finais de semana).
A recarga da Oi está disponível nas próprias lojas da operadora, bancas de revista, supermercados, farmácias, lotéricas e outros correspondentes bancários. Outra opção é fazer a recarga Oi diretamente no seu aplicativo ou portal de internet banking. Você escolhe o valor e seleciona debitá-lo em sua conta-corrente.
Esta ferramenta serve para você registrar suas reclamações, informando qual o problema com seu produto da Oi. A Oi terá 3 dias úteis para contatar você por meio de uma ligação. O que fazer se não conseguiu resolver seu problema por meio dos canais de atendimento da Oi?
Posso fazer uma reclamação em uma loja Oi? Se você deseja algo mais pessoal e direto, é possível ir presencialmente a uma das lojas Oi espalhadas por todo o país. A companhia conta até mesmo com uma prática ferramenta por meio da qual você pode descobrir a loja mais próxima de você.
Como fazer uma reclamação da OI com a ouvidoria? Como fazer uma reclamação da OI com a ouvidoria? Embora não exista um número de telefone para entrar em contato, no site da operadora está disponível o e-mail da Ouvidoria Oi, o qual você pode mandar mensagem.
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