O objetivo da RNC é ser a referência no país para os setores produtivo e social e, desta forma, contribuir decisivamente para a superação de problemas científicos, tecnológicos, industriais, sociais e estratégicos no campo da Combustão e em setores correlatos.
Uma não conformidade não afeta só o uso do produto, ao contrário do defeito. Resumindo, um defeito torna o produto impróprio para utilização, a não conformidade apenas diz que ele está fora do padrão esperado.
Mais importante que registrar uma não conformidade é criar ações para eliminar ou evitar falhas indesejadas, mas para isso, é uma boa prática identificar situações similares, por isso ressaltamos a importância do cadastro.
É uma ferramenta fundamental no processo de controle de qualidade. O RNC é a base para a análise dos desvios e das suas causas, possibilitando a definição de um tratamento adequado das não conformidades e a elaboração de um plano de ação que corrija essas NCs, caso necessário.
5 dicas para tratamento de não conformidades1 – Não tenha medo de abrir um Relatório de Não Conformidade. ... 2 – Trate o assunto enquanto ele estiver “quente” ... 3 – Tenha cuidado na redação do RNC. ... 4 – Cumpra os prazos estabelecidos. ... 5 – Seja criterioso para avaliar a eficácia de um RNC.
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Outro erro é deixar a tratativa da não conformidade para depois. Deve-se ter uma ação imediata, para analisar a causa e tomar as devidas ações corretivas e preventivas. A descrição deve ser clara, objetiva e com o máxima de evidências possíveis, apontando também o item da norma que não foi cumprido.
Processo para Tratamento de Não Conformidades1 – Detectar e descrever não conformidades, incidentes e acidentes. ... 2 – Análise crítica de não conformidades. ... 3 – Definir ações de bloqueio ou contenção e medidas para correção. ... 4 – Determinação das causas de não conformidades.
Alguns pontos importantes que devem constar nesse documento são:Origem do problema, por meio de uma auditoria ou de processo similar;Reincidência ou não dos fatores que causaram a não conformidade;Requisito, indicando o que não foi cumprido nas metas iniciais;
Um relatório de não conformidade (ou NCR) é um documento que aponta questões referentes aos requisitos que não atendam aos padrões de qualidade da organização.
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