As APS (Agências de Previdência Social) devem ter um horário de atendimento de seis horas ininterruptas, entre 7h e 14h, com início até 8h.
Agência do INSS irá funcionar nesta segunda-feira (11) - 08/10/2021 - Grana - Agora.
O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) adiou mais uma vez a retomada do atendimento presencial nas agências em todo o país. A reabertura agora será em 14 de setembro, segundo decisão da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho e do instituto, para o retorno gradual e seguro.
O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) ampliou o rol de serviços que podem ser realizados de forma presencial nas agências da Previdência Social. O objetivo é atender as demandas que não são resolvidas de forma remota, pelo telefone ou pelo aplicativo do INSS.
Desde o dia 1º de setembro, as agências do INSS estão passando por uma supervisão periódica do retorno ao atendimento presencial, o que deve se dar em vários ciclos bimestrais, com duração de 30 dias cada.
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Para agendar o seu atendimento em qualquer das agências do INSS é só seguir os seguintes passos: Acesse a Página do Meu INSS ( internet ou App); Após o Login vá até a opção “Agende sua Perícia” no menu esquerdo; Clique em “Agendar Novo”; Acompanhe o pedido em “Resultado de requerimento/Benefício por incapacidade”; ...
A central telefônica do INSS pode ser acessada pelo número 135, das 07h às 22h (horário de Brasília), de segunda-feira a sábado. Para esse suporte, o INSS conta com uma estrutura dedicada e especializada e o maior objetivo é auxiliar e dar instruções aos usuários, tirando dúvidas ou agilizando serviços.
A assistente virtual do INSS, Helô, já pode ser acessada também pelo aplicativo para celular do Meu INSS, além do site gov.br/meuinss. Assim que entrar no aplicativo, disponível para Android e IOS, basta clicar no ícone de dois balõezinhos de diálogo que aparece no canto inferior direito da tela.
A Central 135 funciona 24 horas, durante toda a semana, em todo o país. Para falar com um atendente, o usuário deve ligar das 7 às 22h (horário de Brasília), de segunda-feira a sábado. Telefonar de um aparelho fixo ou público é de graça. De um celular, o custo é de uma ligação local.
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